全渠道营销与多渠道营销
Posted: Thu Jan 16, 2025 5:17 am
让我们从基础开始：公司的营销不仅仅是广告，而是影响所有部门，因为营销是公司进入市场并与之相关的方式。请记住传统营销组合中著名的4P，或者后现代版本中的 7P：
4 P（当然是英文）：产品、价格、地点和促销
7 P：之前的 4 + 人员、流程和定位（或演示，取决于作者）。
4 P（传统）或 7 P（现代）您选择营销组合
这意味着，如果我们想要有一个全渠道营销策略，这不是营销人员发明的废话，只会影响广告和客户服务。这是商业心态的转变，我们从只顾自己的肚脐思维，认为我们是重要的，客户“购买和支付”，转变为以客户为中心，我们在那里适应他们的需求的心态并为您提供我们力所能及的最佳体验，无论您来自哪里，无论您与谁打交道。
全渠道营销是一个与数字化密切相关的概念。正是数 塞浦路斯数据 字工具在公司中的到来，提出了重新设计我们从一开始就做错的事情的必要性：将数字部分视为另一种补充，一种提供速度和舒适性的额外部分，但这并不意味着企业思维和行为方式发生重大变化。
他们中的许多人因虚拟失踪而付出了巨大的错误。
我只举两个例子：柯达几十年来无可争议的摄影之王，今天怎么可能不是数码摄影领域的王者呢？在智能手机问世之前就主导手机市场的诺基亚，怎么可能让自己被韩国和中国企业吞并呢？嗯，正是因为他们无法及时改变路线。他们以为顾客会继续来找他们，所以才懒得起来去找顾客，直到为时已晚。
也就是说，他们看着自己的肚脐。
最大的错误是将所有数字化的东西都视为另一个渠道，它独立于其他渠道而运作，并且不会影响传统的销售、沟通或客户服务渠道。也就是说，建立一个多渠道营销策略，我们为客户提供数字渠道，但与其他渠道分开，几乎是防水的。我最好用这张令人惊叹的信息图告诉你一些事情：
4 P（当然是英文）：产品、价格、地点和促销
7 P：之前的 4 + 人员、流程和定位（或演示，取决于作者）。
4 P（传统）或 7 P（现代）您选择营销组合
这意味着，如果我们想要有一个全渠道营销策略，这不是营销人员发明的废话，只会影响广告和客户服务。这是商业心态的转变，我们从只顾自己的肚脐思维，认为我们是重要的，客户“购买和支付”，转变为以客户为中心，我们在那里适应他们的需求的心态并为您提供我们力所能及的最佳体验，无论您来自哪里，无论您与谁打交道。
全渠道营销是一个与数字化密切相关的概念。正是数 塞浦路斯数据 字工具在公司中的到来，提出了重新设计我们从一开始就做错的事情的必要性：将数字部分视为另一种补充，一种提供速度和舒适性的额外部分，但这并不意味着企业思维和行为方式发生重大变化。
他们中的许多人因虚拟失踪而付出了巨大的错误。
我只举两个例子：柯达几十年来无可争议的摄影之王，今天怎么可能不是数码摄影领域的王者呢？在智能手机问世之前就主导手机市场的诺基亚，怎么可能让自己被韩国和中国企业吞并呢？嗯，正是因为他们无法及时改变路线。他们以为顾客会继续来找他们，所以才懒得起来去找顾客，直到为时已晚。
也就是说，他们看着自己的肚脐。
最大的错误是将所有数字化的东西都视为另一个渠道，它独立于其他渠道而运作，并且不会影响传统的销售、沟通或客户服务渠道。也就是说，建立一个多渠道营销策略，我们为客户提供数字渠道，但与其他渠道分开，几乎是防水的。我最好用这张令人惊叹的信息图告诉你一些事情：