My Board

领先的客户服务： RingCentral 的客户支持给我们留下了深刻的印象。该供应商为所有级别的帐户提供 24/7 实时电话支持和聊天。响应时间非常出色。有一个包含教程、培训指南和网络研讨会的大量在线数据库。还有现场培训课程，需额外付费。RingCentral 在 2004 年首次加入商业改进局，并获得了 A+ 评级。 供参考 您的公司是否在VoIP 和固定电话系统之间进行选择？请考虑您的团队规模、硬件预算和所需的功能。 入职、易用性和客户服务 易于上手：我们非常欣赏 清晰全面的电话设置指南，它让新用户可以轻松添加员工、创建寻线组、设置自动接线员、分配电话号码等。


您可以下载特定的桌面应用程序或通过。 操作简单：系统整齐地存储附件、对话、文件等，并使其易于查找。界面让您无需打开多个窗口即可直接获取所需信息。分析部分也非常易于使用。选择“获取分析”可查看通话量、 妈妈数据库 通话质量等。 出色的客户服务：我们喜欢 的客户服务，它通过电话、电子邮件和实时聊天为所有层级的客户全天候提供服务。供应商建议致电解决紧急问题，而不是使用其票务系统——我们很欣赏这种周到的服务。我们还喜欢 完善的自助服务选项，包括可搜索的知识库、按需网络研讨会和快速入门指南。 最佳入职、易用性和客户服务 RingCentral 两家公司在易用性和全天候电话、电子邮件和网络聊天客户服务方面均表现出色。


知识库和自助服务选项也非常出色。RingCentral 凭借其可定制的仪表板、统一的收件箱和出色的 BBB 评级，以微弱优势赢得了这一类别。 RingCentral 集成 许多现有应用程序：令我们印象深刻的是，RingCentral 提供了 330 多个集成，包括 插件、分析工具和安全相关服务。大多数应用程序可供所有用户使用，无论他们选择哪种服务计划；有些应用程序可能需要额外付费。 自适应插件：我们喜欢 RingCentral 插件，它允许您完成其他应用程序中的任务，而无需在窗口之间来回切换。