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在最基本的层面上，客户可以通过相关性、评分和新近度进行过滤： 评论主题集群 - 筛选 但今天我们更感兴趣的是，谷歌现在使用地点主题，让客户能够按主题过滤评论。谷歌明白，想要了解电动汽车经销店试驾体验的用户与想要了解是否会被讨价还价的用户意图不同。通过点击地点主题标签，谷歌会为搜索者对内容进行排序： 事实上，谷歌非常清楚内容过剩可能造成的超载，


他们正在进一步尝试用评论属性来解析它，表示专业性、响应性和价值等品质： 塞浦路斯电话数据 他们还从评论中提取理由，希望将用户生成的内容与用户意图相匹配： 事实上，当我在桌面上查看谷歌地图或在手机上查看谷歌搜索时，谷歌会针对单个查询为我提供 30 多个不同的过滤器，以帮助我确定某个企业是否符合我的愿望： 为了帮助搜索者理清纷乱，谷歌最近采取的最新举措是给最近获得的评论添加“新”标签： 如果您对 Google 正在研究各种方法将评论细分为小块还有任何疑问，请看看 Tom Waddington 最近发现的这个实验： 如果谷歌如此致力于为搜索者过滤信息，那么我们就应该效仿，想象一下在本地商业网站的背景下这将会是什么样子。


如何为本地商业网站创建评论主题集群 根据您营销的业务模式，您的具体方法会有所不同。单一地点的企业可能能够手动管理此流程。致力于此项目的多地点企业可能会发现，某些自动化对于全公司规模的扩展是必要的。但是，对于所有本地品牌来说，基本流程将如下所示： 确定你的主题。 根据发现的客户意图确定子主题。 收集支持每个子主题的评论内容，并使用来自企业 + 客户评论的一些原始文本创建子主题页面。