公关策略通常也非常引人注目——报纸上发表了一篇有关公司前景的文章，首席执行官在当地频道上接受了采访，等等。
互联网上的声誉管理效果并不那么明显——企业通常通过吸引客户来逐渐建立积极的声誉。
例如，要求在线评论是声誉管理的一部分，普通用户看不到，但比媒体委托文章更有效。
总是有效
最后，在线声誉管理始终有效。公司不会坐等灾难发生，而是不断努力在网络环境中树立正面形象。这样一来，一个负面形象就不会破坏公司的印象。
2018年，杜嘉班纳在中国发起了“人民友 开曼群岛电话号码数据
谊”广告活动来支持新系列，但失败了。买家认为该品牌是在取笑中国人的传统。
2018年，杜嘉班纳在中国推出了“人民友谊”广告活动来支持新系列，但失败了。
与此同时，该公司一位经理的仇外言论出现在互联网上。中国的博主焚烧了 D&G 的衣服，大型连锁店将其下架，但该公司幸存下来。在公司公开道歉后，负面情绪自然消失，忠实用户又开始购买该品牌的产品。
另请阅读：什么是数字化转型以及如何进行？
谁负责声誉管理？
ORM 经理或 ORM 团队负责跟踪 Internet 上的信息。两者都应该能够：
监控媒体和互联网上的信息。
分析传入的信息。如果经理知道如何在大数据服务中工作，那就太好了。
处理搜索查询。
准备内容。
与媒体和各种互联网平台沟通。
在任务管理器中工作。例如，Trello 或 Jira。
制定声誉管理策略。
通常，小公司有一名经理，同时兼任多个职位 - SMM、PR、ORM 和 SEO。在大公司中，相同的任务由整个团队执行。
工资取决于工人的资格。据hh.ru称，实习生最高可获得20,000卢布，具有1年以下经验的专家可获得30,000-35,000卢布，部门负责人最高可获得150,000卢布。
据hh.ru称，实习生最高可获得20,000卢布，具有1年以下经验的专家可获得30,000-35,000卢布，部门负责人最高可获得150,000卢布。
图片来源：hh.ru
一些公司还没有准备好聘请个人专家；他们从 ORM 机构订购声誉管理服务。
我们分析了netreputation.com 的经验，并整理了一些技巧，帮助您选择一家有效的公司：
不要与不明确工作条款并要求按月付款的公司合作。如果他们每个月都能拿到工资，公司就没有动力迅速解决问题。
查看客户评论。检查 Google、Yandex 和评论聚合器，看看其他人对该公司的工作质量有何评价。
谨防那些提供一刀切解决方案的公司。他们很可能不适合你。每种情况都是独一无二的，您需要根据您业务的具体情况制定策略。