公司与客户沟通和联系的方式对其成功至关重要。这些细节甚至对受众感知产品和服务的方式产生重大影响。那么，为了应对回头客，两者都是必不可少的。但是，您知道为什么将主要资源投资于最佳客户如此重要吗？
要知道他们是最容易产生忠诚度的观众。发生这种情况是因为他们代表了对贵公司提供的解决方案真正感兴趣的个人。当满意时，他们也更倾向于将该品牌推荐给未来可能成为客户的其他人。我们还必须考虑与公司费用相关的福利。
毕竟，留住一名客户的成本比获取新客户的成本低七倍。这是当代营销领域最伟大的思想家之一：菲利普·科特勒所说的。他并不孤单：该地区的几件作品证实了这一格言。投资这些受众的详细原因以及培养他们的方法可以在本文中找到。
为什么最好的客户值得贵公司特别关注？
当我们说留住客户的成本更低时，这并非巧合。首先，当潜在客户转化时，他们已经了解了您公司提供的解决方案。另外，他可能更了解自己的痛苦。
换句话说，他对问题有了更深入的了解，这促使他寻找解 保加利亚电话号码数据 决方案。由于他已经与贵公司取得了联系，因此他完成了所有令人信服的步骤。因此，他认可您的企业并知道他可以如何提供帮助。
另一方面，潜在客户尚未达到这个水平。他仍然需要认识到自己的需求。只有这样你才会接触到你的品牌，才能确信它所具有的优势。因此，需要时间和投资才能实现转变。
卖给已经买过的人更容易
更容易卖给已经购买过的人
解释为什么将主要资源投资于最佳客户如此重要的另一个原因是易于销售。原因之一是该公司拥有更多有关转化受众的信息。这使您可以创建个性化的活动和消息。
例如，在电子邮件营销活动中，根据每个客户的个人资料发送有针对性的优惠。结果比发送到整个基地时的结果更具表现力。另一个积极的一点是，公众觉得公司真正理解他们的需求和愿望。
该策略利用了收集到的有关受众的信息。随后可以通过交叉销售和向上销售等销售策略来实现这些目标。首先，提供与消费者初始购买具有互补关系的产品。基本上，它们是以某种方式组合在一起的项目。
同时提供的优惠可以与促销同时进行，也可以显示为“您可能也喜欢”的指示。在追加销售的实践中，客户购买的解决方案得到了改进。在这种情况下，我们提供功能更多、价格更高的产品。高级订阅遵循这条线。