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緊急應變計畫調查如何進行?

Posted: Sat Dec 28, 2024 10:38 am
by Mitu9900
在不確定性和可能的​​經濟衰退時期,實施應急計畫調查非常重要。

該工具將幫助您的組織做好實施緊急調查和行動協議的準備,使您能夠了解危機時期的參與者。

一項應急計劃調查顯示了人類經驗中最重要的支柱:同理心、歸屬感和真實性。

此外,它還可以讓組織深入了解人們的價值觀和優先順序,以便您可以做出合理、人性化的決策。

緊急應變計劃調查的用途
使用應急計劃調查取決於您與客戶和主題的聯絡方式。

QuestionPro 向我們的線上小組發送了一份有關 COVID-19 的調查,並在一小時內收集了超過 1000 個完整的回應。

人們希望在緊急情況下集體 加納電報負責人 分享他們的經驗、擔憂和態度,以提供幫助並為自己找到答案。只要可以存取網路或蜂窩數據,透過電子郵件調查、網站或社群媒體等線上方式接觸人們並不困難。

跨多個接觸點的調查數據與客戶活動追蹤相結合,對於在未知的經濟時期或公共緊急情況下生存至關重要。

COVID-19 資訊圖

如何進行緊急應變計畫調查
與紅十字會關於地震災難規劃的建議類似,每個組織都應該計劃在緊急危機發生之前、期間和之後該做什麼。

這些是關於應急計劃調查如何在危機情況下幫助我的建議。

緊急情況發生前
定義組織內的緊急情況:選擇負責監控和升級異常客戶或員工活動的部門和人員。
為特定受眾制定緊急調查和行動計畫:員工與客戶-他們在危機時期的價值觀截然不同。透過對預定義受眾進行應急計劃調查,您可以快速採取行動並接收資料以做出重要決策。您打算如何聯絡他們?你可以使用什麼工具?如果可以的話,請在預規劃階段回答這些問題。
隨時了解您所在社區的風險和應對計劃:這包括您的業務運營的任何地方以及您的客戶的位置。