Page 1 of 1

Показатели email-маркетинга 2022 года: как показали себя ваши письма?

Posted: Tue Jul 29, 2025 4:20 am
by tasnim98
Email-маркетинг — это важная отрасль. Компании используют его для общения с клиентами. Они делятся новостями, предложениями и полезной информацией. Чтобы понять, насколько эффективны электронные письма, мы анализируем специальные показатели. Эти показатели называются контрольными показателями. Они показывают, чего большинство компаний добились в 2022 году. Понимание этих показателей поможет сделать ваши электронные письма ещё лучше.

Эта статья поможет вам разобраться в показателях email-маркетинга за 2022 год. Мы рассмотрим важные цифры. В частности, сколько людей открыли электронные письма. Мы также узнаем, сколько человек перешли по ссылкам. Знание этих данных поможет улучшить ваши будущие email-кампании.

Важность показателей электронной почты

Знание средних показателей помогает оценить Купить лид по продажам эффективность вашей работы. Открывают ли ваши письма чаще, чем другие? Часто ли люди переходят по вашим ссылкам? Контрольные показатели служат своего рода табелью успеваемости. Они показывают, насколько сильны ваши усилия или же их необходимо улучшить. Это важно для любого бизнеса. Они определяют ваши маркетинговые планы.

Более того, контрольные показатели помогают ставить реалистичные цели. Если средний процент открываемости составляет 20%, цель в 50% может быть слишком высокой. Вместо этого стремитесь к небольшому улучшению. Это делает цели достижимыми. Это также поднимает настроение вашей команды. Разумное использование контрольных показателей может способствовать вашему успеху.

Image

Понимание ключевых показателей электронной почты

Чтобы понять бенчмарки, сначала нужно разобраться в терминах. Существует несколько основных показателей. Они дают разную информацию об эффективности электронной почты. Давайте рассмотрим каждый из них. Каждая метрика даёт особое представление. Вместе они составляют полную картину.

Процент открытий: увидели ли они ваше сообщение?

Процент открываемости крайне важен. Он показывает, сколько человек открыли ваше письмо. Это процент. Если вы отправили 100 писем и открыли 20, ваш процент открываемости составит 20%. Ключевую роль здесь играет хорошая тема письма. Она побуждает людей открыть письмо. На этот показатель может влиять множество факторов. Имя отправителя имеет значение. Время отправки также играет роль.

В 2022 году средний показатель открываемости электронных писем варьировался. В некоторых отчётах средний показатель составляет от 21,33 % до 29,49 % по всем отраслям. Другие источники указывают на показатель около 39,64 %. Эта разница обусловлена тем, что разные компании собирают данные по-разному. Например, Campaign Monitor сообщил о среднем показателе открываемости 21,5 % в 2021 году (данные часто публикуются за предыдущий год). GetResponse сообщил о среднем показателе открываемости новостных рассылок в 27,9% в 2022 году. Знание среднего показателя по вашей отрасли ещё более полезно.

Различия в показателях открываемости в разных отраслях

Показатели открываемости сильно различаются в зависимости от отрасли. Например, в 2022 году в сфере образования показатели открываемости часто были выше, иногда около 28,5 % и даже выше. У некоммерческих организаций также были высокие показатели открываемости, иногда превышающие 26%. С другой стороны, в розничной торговле показатели открываемости часто были ниже, около 17,1 %. Это показывает, что разные виды бизнеса добиваются разных результатов. Важно сравнивать свои показатели с показателями в вашей сфере деятельности. Это даёт более чёткую картину успеха.

Показатель кликабельности (CTR): предприняли ли они какие-либо действия?

Показатель кликабельности (CTR) отражает действия. Он показывает, сколько людей перешли по ссылке в вашем письме. Эта ссылка может вести на ваш веб-сайт. Она может вести на страницу продукта. CTR показывает, насколько интересен контент вашего письма. Он измеряет, насколько увлекательно ваше сообщение. Высокий CTR означает, что людям понравилось то, что они увидели.

В 2022 году средний CTR во всех отраслях составил от 2,3% до 3,25%. Некоторые отрасли показали лучшие результаты. Например, в сфере образования CTR часто составлял около 4,4 %. В сфере недвижимости и сельского хозяйства также наблюдались более высокие показатели, иногда превышающие 3%. Однако в розничной торговле CTR часто был ниже, даже ниже 1%. Это ещё раз демонстрирует, как отрасль влияет на результаты. Чёткие призывы к действию могут повысить ваш CTR. Понятные кнопки и интересный текст помогают.

Коэффициент кликов для открытия (CTOR): насколько интересным был контент?

CTOR — это интеллектуальная метрика. Она показывает, сколько людей перешли по ссылке после открытия вашего письма. Это отличается от CTR. CTOR учитывает только тех, кто открыл ваше письмо. Он измеряет качество контента вашего письма. Если многие открывают, но мало кто кликает, значит, тема письма отличная. Но само письмо нуждается в доработке.

Средний показатель CTOR в 2022 году составил от 10,5 % до 14,1 %. В таких отраслях, как недвижимость, дизайн и строительство, наблюдался очень высокий CTOR, иногда превышающий 17%. В сфере образования также наблюдался высокий CTOR — около 15,7 %. Если у вас низкий CTOR, подумайте о дизайне вашего письма. Ясно ли сформулировано ваше основное сообщение? Легко ли найти призыв к действию? Убедитесь, что ваш контент увлекательный.

Показатель отказов: были ли доставлены ваши письма?

Показатель отказов показывает, сколько писем не удалось доставить. Существует два типа отказов. «Жёсткий отказ» означает, что адрес электронной почты поддельный. Или он, возможно, больше не существует. «Мягкий отказ» означает временную проблему. Возможно, почтовый ящик переполнен. Или сервер был недоступен. Высокий показатель отказов означает, что ваш список адресов электронной почты нуждается в очистке.

В 2022 году средний показатель отказов был довольно низким, часто от 1,06 % до 2,33%. Поддержание этого показателя на низком уровне крайне важно. Высокий показатель отказов может навредить репутации вашего отправителя. Это означает, что ваши письма могут попасть в спам. Регулярно проверяйте свой список на наличие недопустимых адресов. Удаляйте их как можно скорее.

Показатель отписки: покидают ли люди ваш список?

Показатель отписок показывает, сколько людей решили отказаться от ваших рассылок. Низкий показатель отписок — это хорошо. Это означает, что людям нравится ваш контент. Высокий показатель означает, что что-то не так. Возможно, вы отправляете слишком много писем. Возможно, контент не соответствует ожиданиям пользователей.

Средний показатель отписок в 2022 году был очень низким, обычно от 0,15 % до 0,82%. Следите за этим показателем. Он показывает, насколько довольна ваша аудитория. Всегда предоставляйте пользователям возможность легко отписаться. Это лучше, чем если бы они помечали ваши письма как спам.

Факторы, влияющие на эффективность электронной почты

На результаты вашего email-маркетинга может влиять многое. Дело не только в том, что вы отправляете. Важно и то, кому вы это отправляете. И когда вы это делаете. Давайте рассмотрим некоторые ключевые факторы. Понимание их поможет вам улучшить результаты. Даже небольшие изменения могут иметь большое значение.

Персонализация и сегментация

Отправка правильного сообщения нужному человеку крайне важна. Персонализация подразумевает добавление имени получателя. Или, например, информацию о его прошлых покупках. Сегментация подразумевает разделение списка адресов электронной почты. Вы можете группировать людей по интересам или по местоположению.

В 2022 году персонализация оказала очевидное влияние. Письма с персонализированными темами открывались чаще. Они также имели более высокий CTR. Автоматизированные письма, которые часто персонализированы, открывались и переходили по ссылкам гораздо чаще. Они также имели более высокий коэффициент конверсии. Это показывает, что людям нравится чувствовать себя особенными. Они хотят получать контент, который им важен.

Лучшие практики в теме письма

Тема — это первое, что видят люди. От неё зависит, откроют ли ваше письмо. В 2022 году короткие и понятные темы писем часто были лучшими. Использование эмодзи может немного повысить открываемость. Однако слишком большое количество эмодзи может восприниматься как спам. Тестирование разных тем писем — всегда хорошая идея. Посмотрите, что подходит вашей аудитории.

Сделайте темы писем захватывающими. Вызывайте любопытство. Предложите чёткую выгоду. Например, «Ваша специальная скидка внутри! » лучше, чем «Новостная рассылка ». Старайтесь делать их краткими. Многие читают электронные письма на телефонах. Длинные темы писем обрезаются.

Содержание и дизайн электронной почты

После того, как письмо открыто, его содержание должно быть качественным. Ясно ли послание? Легко ли его читать? Хороший дизайн помогает. Используйте чёткие шрифты. Оставляйте достаточно свободного пространства. Изображения могут сделать письма более привлекательными. Но не используйте слишком много изображений. Некоторые почтовые сервисы могут блокировать письма с большим количеством изображений.

Ваш призыв к действию (CTA) должен быть очевидным. CTA — это то, что вы хотите, чтобы люди сделали дальше. «Купить сейчас» или «Узнать больше» — распространённые CTA. Сделайте кнопку CTA заметной. Используйте яркие цвета. Разместите её там, где её легко заметить. Содержание также должно соответствовать теме письма. Не заставляйте людей открывать ваше письмо.

Время и день отправки

День и время отправки писем также могут влиять на результаты. В 2022 году некоторые исследования показали, что самые высокие показатели открываемости приходятся на понедельники и вторники. Другие исследования показали, что пятницы наиболее благоприятные для открываемости дни. Во вторник часто наблюдался высокий показатель кликабельности. В воскресенье иногда наблюдалась самая низкая вовлечённость.

Однако оптимальное время действительно зависит от вашей аудитории. Подумайте, когда ваши клиенты чаще всего проверяют электронную почту. Работают ли они? Дома ли они? Экспериментируйте с разным временем. Используйте собственные данные, чтобы определить наиболее подходящее. Не существует единого «идеального» времени для всех.

Мобильная адаптивность

Многие проверяют электронную почту на телефонах. Поэтому ваши письма должны хорошо выглядеть на маленьких экранах. Это называется адаптивностью для мобильных устройств. Если ваше письмо выглядит некорректно на телефоне, пользователи закроют его. Возможно, они даже отпишутся. Убедитесь, что дизайн ваших писем адаптируется к любому размеру экрана.

Проверяйте свою электронную почту на разных устройствах. Большинство инструментов email-маркетинга предлагают предварительный просмотр. Воспользуйтесь им. Удобный мобильный интерфейс повышает вовлечённость. Это гарантирует, что ваше сообщение будет увидено и понято.

Использование автоматизации и A/B-тестирования

Умные маркетологи используют инструменты для упрощения email-маркетинга. Они также тестируют свои идеи. Эти методы помогают со временем улучшать результаты. Автоматизация и A/B-тестирование — два эффективных способа добиться этого. Они избавляют от необходимости гадать при отправке писем.

Сила автоматизации электронной почты

Автоматизация email-рассылок подразумевает автоматическую отправку писем. Эти письма отправляются в зависимости от действий пользователя. Например, приветственное письмо отправляется при регистрации. Письмо о брошенной корзине отправляется, если пользователь оставляет товары в корзине. Автоматические письма работают очень хорошо.

В 2022 году автоматические письма показали гораздо более высокий процент открываемости и кликов. Они также привели к значительному росту продаж. Это связано с тем, что они очень своевременны. Кроме того, они часто персонализированы. Они доходят до людей в тот момент, когда они больше всего заинтересованы. Приветственные письма, письма о брошенных корзинах и письма с поздравлениями с днем рождения — отличные примеры автоматизации. Настройте их один раз, и они будут работать на вас.

A/B-тестирование для достижения лучших результатов

A/B-тестирование подразумевает тестирование двух разных версий чего-либо. Вы отправляете версию A одной группе, версию B — другой. Затем вы смотрите, какая из них работает лучше. Вы можете провести A/B-тестирование тем. Вы можете протестировать разные изображения. Или вы можете протестировать разные призывы к действию.

A/B-тестирование поможет вам лучше понять свою аудиторию. Какие темы им нравятся: короткие или длинные? На какую кнопку они лучше реагируют: на красную или зелёную? Тестирование поможет вам постепенно повысить эффективность ваших писем. Небольшие изменения могут привести к большим результатам. Всегда тестируйте что-то одно за раз, чтобы увидеть реальный эффект. Так вы будете знать, что послужило причиной изменения.

Улучшение вашего email-маркетинга в 2022 году и далее

Анализ контрольных показателей на 2022 год даёт нам дорожную карту. Она показывает, где мы находимся. Она также указывает на области для роста. Чтобы добиться большего в будущем, сосредоточьтесь на постоянном совершенствовании. Даже небольшие шаги могут привести к большому прогрессу. Вот несколько способов продолжать совершенствоваться.

Фокус на вовлечении аудитории

Всегда ставьте свою аудиторию на первое место. Отправляйте им контент, который им интересен. Просите их оставить отзыв. Нравятся ли им ваши рассылки? Какие темы их интересуют? Довольная аудитория — это вовлечённая аудитория. Они будут чаще открывать ваши письма. Они будут переходить по вашим ссылкам. Ключ к успеху — завоевать доверие подписчиков.

Сегментируйте свой список более эффективно. Отправляйте конкретные письма небольшим группам. Это повышает релевантность. Релевантные письма привлекают больше внимания. Это также помогает снизить количество отписок.

Улучшите содержание вашей электронной почты

Хороший контент — это главное. Убедитесь, что ваши письма несут в себе ценность. Научите своих читателей чему-то новому. Делитесь эксклюзивными советами. Предлагайте специальные скидки. Ваш контент должен быть понятным и простым. Используйте простые слова. Избегайте жаргона. Помните о требованиях к чтению для 7-го класса.

Также подумайте о визуальной привлекательности. Используйте качественные изображения. Убедитесь, что они быстро загружаются. Визуально привлекательный текст письма привлекает внимание и привлекает внимание. Он придаёт вашему бренду профессиональный вид.

Оптимизация для мобильных устройств

Этот момент невозможно переоценить. Большинство людей используют телефоны для электронной почты. Поэтому ваши письма должны быть адаптированы для мобильных устройств. Протестируйте их на разных телефонах и планшетах. Убедитесь, что текст легко читается. Кнопки должны легко нажиматься. Изображения должны корректно масштабироваться. Нестабильный мобильный интерфейс означает упущенные возможности.

Многие платформы email-маркетинга предлагают шаблоны, оптимизированные для мобильных устройств. Используйте их. Если вы создаёте свой шаблон, всегда проверяйте его на мобильном устройстве. Этот шаг крайне важен для достижения наилучших результатов.

Регулярно очищайте свой список электронной почты

Чистый список адресов электронной почты — это здоровый список. Удалите старые или неактивные адреса. Избавьтесь от адресов, с которых не доставляются письма. Это повысит доставляемость. Кроме того, это повысит показатели открываемости и кликов. Вы отправляете письма только тем, кто действительно заинтересован.

Используйте процедуру двойного согласия.Это означает, что люди подтверждают свою подписку.Это гарантирует вам получение реальных и заинтересованных подписчиков.Это также снижает количество жалоб на спам.

Заключение

Email-маркетинг продолжает оставаться очень мощным инструментом.В 2022 годумы увидели четкие закономерности в эффективности электронных писем.Открытые ставки,показатели кликов,и показатели кликов для открытия покажут нам, что работает.Отрасли промышленности сильно различаются.Персонализация и автоматизация — это большие победы.

Понимая эти ориентиры,вы можете улучшить свою работу с электронной почтой.Сосредоточьтесь на четких темах писем.Создавайте интересный контент.Убедитесь, что ваши электронные письма отлично выглядят на телефонах.Используйте автоматизацию для своевременной отправки сообщений.Всегда проверяйте новые идеи.Продолжайте учиться и адаптироваться.