Schéma de gestion des doutes des clients
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:27 am
Il n’est pas si facile de comprendre pourquoi exactement les gens doutent, car beaucoup de gens gardent toutes leurs pensées pour eux. Ils regardent le produit en silence, semblent s'y intéresser, puis s'en vont (également en silence). C’est pourquoi il est souvent difficile pour les managers de gérer les doutes des clients.
Schéma de gestion des doutes des clients
Voici quelques recommandations qui numero arabie saoudite peuvent vous aider :
si le client se tait, prenez l'initiative ;
afin d'obtenir de l'acheteur son avis sur le produit, il faut lui poser toute une série de questions, et essayer de le faire de la manière la plus discrète possible, sinon il y a un risque d'aliéner complètement la personne ;
un vendeur calme, de qui vient un message positif, et met l'interlocuteur dans l'ambiance appropriée. Les émotions positives favorisent une conversation confidentielle et une personne est plus disposée à partager ses expériences et ses doutes ;
si une personne ne dispose pas de suffisamment d'informations sur un produit, elle y recherchera des défauts et le considérera comme de mauvaise qualité ;
si le client ne voit pas comment l'achat affectera la solution de ses problèmes, il cesse immédiatement d'être intéressé par le produit ;
si le prix semble immédiatement trop élevé à une personne, elle voudra se rendre rapidement dans d'autres magasins pour comparer ;
s'il existe des doutes internes que l'acheteur ne veut pas exprimer, il gardera le silence et évitera de communiquer avec les vendeurs.
Et pour chacun des cas répertoriés, il existe sa propre procédure, parfaitement adaptée, recommandée à la mise en œuvre par les managers.
Comment obtenir une augmentation multiple du trafic et des ventes de votre site Web ?
Alexeï Boyarkine
Dmitri Svistunov
Responsable du département SEO et Développement
Lire d'autres articles sur mon blog personnel :
J'ai toujours été préoccupé par la question du passage à un niveau fondamentalement nouveau. De sorte que les indicateurs n'augmentent pas 2 ou 3 fois, mais généralement de plusieurs ordres de grandeur. De mille visites à dix mille ou de dix mille à cent mille, si l'on parle d'un site internet, par exemple.
Et je sais que de tels progrès sont toujours le résultat d’un travail minutieux dans cinq domaines :
État technique du site.
Référencement.
Collection de sémantique du site.
Créer du contenu utile.
Travailler sur la conversion.
Et en même temps, chaque manager a besoin d'une augmentation des ventes et du nombre de candidatures depuis le site.
Pour obtenir ce type de croissance, téléchargez notre modèle étape par étape pour augmenter les ventes depuis le site :
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