Bagaimana cara menetapkan KPI perusahaan?
Posted: Mon Dec 23, 2024 9:13 am
Bagaimana cara menetapkan KPI perusahaan?
Daftar isi
Apa itu KPI dan bagaimana definisinya?
Jenis KPI yang paling umum
KPI khusus untuk pemasaran online
Apa tujuan yang dimiliki perusahaan Anda? Sama pentingnya dengan menentukan tujuan bisnis Anda adalah menentukan formula untuk mengukur pertumbuhannya. Di Uzink, sebagai konsultan pemasaran, kami menyarankan para manajer dan pemimpin bisnis untuk menentukan KPI utama bisnis mereka. Apa yang harus kita ketahui?
Apa itu KPI dan bagaimana definisinya?
Singkatan dari KPI mengacu pada Key Performance Indicator. Ini adalah metrik yang kami gunakan untuk memahami hasil dari tindakan yang kami ambil. Di Uzink, kami tahu bahwa metrik ini adalah kunci untuk mengukur, membandingkan, dan mengambil keputusan.
Kami mengikuti pendekatan SMART (Specific, Measurable, nomor wa jepang Achievable, Relevant dan Timely) ketika menentukan KPI untuk bisnis. Artinya, kita akan menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan bersifat sementara.
Setelah indikator-indikator utama diidentifikasi, dalam bagan organisasi bisnis perlu diidentifikasi siapa yang bertanggung jawab atas pengelolaannya. Di Uzink, kami bekerja secara komprehensif dengan berbagai departemen untuk menghasilkan indikator utama, formula untuk mengukurnya, dan profesional yang ditunjuk untuk pemantauan.
Jenis KPI yang paling umum
Bergantung pada tujuan, aktivitas, atau persaingannya, setiap perusahaan harus menetapkan KPI sendiri. Namun, beberapa metrik yang umum untuk hampir semua jenis bisnis adalah yang terkait dengan penjualan, biaya, pangsa pasar, tingkat konversi… Secara garis besar, kita dapat mengklasifikasikan:
Tentang kinerja keuangan: laba bersih, pertumbuhan pendapatan, profitabilitas investasi…
Tentang pelanggan: indeks loyalitas, NPS (Net Promoter Score), frekuensi kunjungan, rata-rata waktu menginap...
Analisis pasar: pangsa pasar, nilai merek, prioritas utama…
KPI lain yang perlu diidentifikasi mungkin terkait dengan sumber daya manusia, inovasi, atau keberlanjutan.
KPI khusus untuk pemasaran online
Pengukuran konsultan pemasaran merupakan tujuan tersendiri. Mampu mengukur adalah kunci untuk menganalisis dan merancang strategi yang sukses. Oleh karena itu, peluang pengukuran luas yang ditawarkan oleh pemasaran online telah menjadi sekutu penting.
Analisis web: jumlah kunjungan, rasio pentalan, tautan eksternal, lalu lintas organik...
Jejaring Sosial: Pengembangan Komunitas, Tingkat Partisipasi, Interaksi…
Akun: kontak, prospek, biaya akuisisi…
Setiap hari menjadi lebih mudah untuk diukur. Skenario analisis telah berubah total. Beberapa tahun yang lalu, tantangan terbesar adalah kemampuan mengajukan pertanyaan, saat ini tantangan terbesarnya adalah mengetahui cara menentukan KPI mana yang paling penting bagi bisnis Anda. Apa yang bisa kami bantu?
Daftar isi
Apa itu KPI dan bagaimana definisinya?
Jenis KPI yang paling umum
KPI khusus untuk pemasaran online
Apa tujuan yang dimiliki perusahaan Anda? Sama pentingnya dengan menentukan tujuan bisnis Anda adalah menentukan formula untuk mengukur pertumbuhannya. Di Uzink, sebagai konsultan pemasaran, kami menyarankan para manajer dan pemimpin bisnis untuk menentukan KPI utama bisnis mereka. Apa yang harus kita ketahui?
Apa itu KPI dan bagaimana definisinya?
Singkatan dari KPI mengacu pada Key Performance Indicator. Ini adalah metrik yang kami gunakan untuk memahami hasil dari tindakan yang kami ambil. Di Uzink, kami tahu bahwa metrik ini adalah kunci untuk mengukur, membandingkan, dan mengambil keputusan.
Kami mengikuti pendekatan SMART (Specific, Measurable, nomor wa jepang Achievable, Relevant dan Timely) ketika menentukan KPI untuk bisnis. Artinya, kita akan menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan bersifat sementara.
Setelah indikator-indikator utama diidentifikasi, dalam bagan organisasi bisnis perlu diidentifikasi siapa yang bertanggung jawab atas pengelolaannya. Di Uzink, kami bekerja secara komprehensif dengan berbagai departemen untuk menghasilkan indikator utama, formula untuk mengukurnya, dan profesional yang ditunjuk untuk pemantauan.
Jenis KPI yang paling umum
Bergantung pada tujuan, aktivitas, atau persaingannya, setiap perusahaan harus menetapkan KPI sendiri. Namun, beberapa metrik yang umum untuk hampir semua jenis bisnis adalah yang terkait dengan penjualan, biaya, pangsa pasar, tingkat konversi… Secara garis besar, kita dapat mengklasifikasikan:
Tentang kinerja keuangan: laba bersih, pertumbuhan pendapatan, profitabilitas investasi…
Tentang pelanggan: indeks loyalitas, NPS (Net Promoter Score), frekuensi kunjungan, rata-rata waktu menginap...
Analisis pasar: pangsa pasar, nilai merek, prioritas utama…
KPI lain yang perlu diidentifikasi mungkin terkait dengan sumber daya manusia, inovasi, atau keberlanjutan.
KPI khusus untuk pemasaran online
Pengukuran konsultan pemasaran merupakan tujuan tersendiri. Mampu mengukur adalah kunci untuk menganalisis dan merancang strategi yang sukses. Oleh karena itu, peluang pengukuran luas yang ditawarkan oleh pemasaran online telah menjadi sekutu penting.
Analisis web: jumlah kunjungan, rasio pentalan, tautan eksternal, lalu lintas organik...
Jejaring Sosial: Pengembangan Komunitas, Tingkat Partisipasi, Interaksi…
Akun: kontak, prospek, biaya akuisisi…
Setiap hari menjadi lebih mudah untuk diukur. Skenario analisis telah berubah total. Beberapa tahun yang lalu, tantangan terbesar adalah kemampuan mengajukan pertanyaan, saat ini tantangan terbesarnya adalah mengetahui cara menentukan KPI mana yang paling penting bagi bisnis Anda. Apa yang bisa kami bantu?