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明确需求
当您计划如何通过电话销售服务时，请考虑了解客户的需求。理想情况下，你需要以这样一种方式进行对话，让对方开始信任你，并自己谈论他的愿望。在几分钟的谈话中向陌生人敞开心扉是很困难的，所以能够赢得对话者的支持非常重要。

建议使用一种称为“问题漏斗”的技术。准备10个客户能够清楚、简洁地回答的简短任务。它们应该以这样的方式编写，以便您最终了解该人的需求，并在此基础上建立进一步的对话。

正确制定的​​引导性问题对于理解如何 香港电话营销数据库 正确地通过电话销售服务至关重要。对于热门电话，您可以使用以下短语：“让我问您几个问题，以便找到最适合您的选择。这只需要几分钟的时间。 “你同意？”

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如果您正在进行电话营销，请考虑使用不需要详细答案的简短文字。让它们成为封闭式的 - 也就是说，只假设对话者的回答是“是”或“否”。这将有助于让客户有一种务实的态度，并激发他进一步沟通的兴趣。聆听对话者的语调。一旦你意识到他已经放松下来并且反应更加冷静和自信，就可以继续说一些鼓励他谈论自己需要的话。


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问答对话可能会让客户感到疲倦。有时对他的言论进行评论，支持他，并用肯定的短语加入他的回答。

服务介绍
为了让您的报价在客户眼中尽可能具有吸引力，您需要将服务质量特征的描述与对对话者需求的理解结合起来。在演示过程中你需要：

简要介绍您的公司——突出关键信息并留下良好的印象；

描述服务时，介绍其主要品质，避免冗长的讨论；

证明从您这里购买这项服务是最好的；

提供已经使用过类似服务的客户的反馈。