客户旅程中的搜索意图类型

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rUparaHmaN012
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Joined: Mon Dec 23, 2024 3:25 am

客户旅程中的搜索意图类型

Post by rUparaHmaN012 »

在搜索解决方案、产品和优惠的过程中,搜索查询通常遵循一定的顺序。根据用户所处的阶段,他们需要信息,然后是解决方案,最后是购买某些产品。这就是搜索意图类型发挥作用的地方,理论上可以按一定的顺序排列。

触发器确保用户进入搜索过程,该过程可 肯尼亚 电话号码 以根据客户的知识水平从客户旅程的不同阶段开始。谷歌将这一过程描述为购买前研究和评估的交替过程。

并非每个搜索过程都遵循相同的模式。根据优惠或产品的不同,这些搜索序列在客户旅程中可能会以不同的方式出现。

在预先意识阶段,需要一个触发器来引导用户走上搜索路径。然后,根据用户的知识水平,通过信息、交易和商业意图进行转化,或者直接通过商业搜索查询进入偏好阶段。再次,有多种内容类型可用于满足多种微意图。 下面,我根据客户旅程的阶段对不同类型的内容进行了分组。但最终,客户旅程的阶段不是由内容的类型决定的,而是由主题本身或内容应该满足的微意图决定的。

预意识阶段的内容类型
在预认知阶段,必须主动向用户分发内容,因为用户本身对该主题或需求还没有主动的兴趣。换句话说,情感内容能够产生影响力。可能的心理触发因素包括:恐惧、好奇、惊讶、怨恨或欲望。主题可以多种多样。
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