妥善安排与主要客户的工作

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subornaakter24
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妥善安排与主要客户的工作

Post by subornaakter24 »

首先,你需要确定公司分配给一位经理的重点客户数量。这里应该考虑的不是交易对手的总数,而是从每个交易对手获得的收入金额。

如果认为联系人有前途,建议明确谁将与他做生意——一个大客户经理,或者,例如一个业务发展专家。

如果已经与交易对手建立了合作关系,那么大多数情况下,一位经理会与 1-3 家这样的公司合作。

与主要客户的工作安排

与重要客户合作需要专家高 阿尔及利亚电话营销数据库 质量地执行以下选项:

信息功能。经理必须不断收集有关客户的信息,并将其系统化并处理。获得的信息使您能够做出明智的决定并取得成果。

通讯功能。能够正确地与客户及其员工进行对话非常重要——这有助于增加他的信任并实现谈判的目标。经理必须清楚地知道将在何时、何地、与谁互动,以及将讨论哪些问题。

执行计划活动的功能。为了正确评估与关键客户合作的成果,您应该首先确定前景并制定行动计划。如果经理感觉自己无法处理某项工作,他就不会把它做坏。这项活动需要全身心的投入和运用一个人的全部能力。

与公司的关键客户合作有所不同,因为它需要更详细的分析和一些初步活动。对这些交易对手的数据收集不应以与普通消费者相同的方式进行!为了达到既定的目标,工作必须按照一定的标准开展。让我们仔细看看描述关键客户的一种方式,它反映了所有要点。随后,它可以根据公司的目标进行改进。


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收集重要客户信息
KAM 的活动与获取许多重要信息的需要相关。这使他不仅能够响应客户的要求,而且可以作为与客户签订协议的直接发起人,并证实了他高水平的专业素质。

同时,与重要客户的工作应按照既定规定进行;有必要为管理人员准备此类公司的各类档案,以确保交易对手能够根据其需求和生产量而不是指派给它的管理人员的能力来创造收入。

主要客户档案由几个部分组成。让我们详细地考虑一下每一个。

一般信息
这里您需要描述整个公司及其结构,包括部门、分支机构和子公司。

还需要包括与客户相关的其他组织的信息:与谁进行交易,与谁竞争等等。这些信息对于市场推广非常有价值。包含其他信息是有意义的,例如公司的目标和宗旨、财务结果、企业文化以及行业的一般描述。
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