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收集有关客户的信息。

首先，您需要了解客户的偿付能力如何，以及究竟谁将​​做出购买该产品的决定。这使你能够克服所谓的秘书障碍。

通话的及时性和通话准备程度。

一定要弄清楚对方现在是否方便与您交谈 - 也许他有客人或正在工作。询问他什么时候准备好和你谈话。您需要准时拨打电话，不要提前，也不要推迟！

提供商品的经理应该熟记诉求的文本，以及有关成本、组件、保修期和可能的折扣的信息。

正确使用奉承话。

不要试图“说服”某人购买，不要 哥伦比亚号码数据 以“我想给你提供”这样的话开头——反应会是负面的。或者，您可以介绍自己是销售部门主管。

然后，尝试与你的对话者进行对话。文本可以是这样的：“亚历山大·伊万诺维奇，我们公司为各组织提供现代化办公设备。据我所知，这个问题需要直接与您讨论。您现在方便通话吗？

也就是说，希望第一个电话是没有意义的。你不会卖任何东西，你只是会侦察一下情况。如果您能同意亲自见面就太好了。您将在那里演示目录、产品样品、讨论可能的折扣和付款条件以及讨论销售特定商品。

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四个“是”的规则。

如果客户对您的几个问题都回答了“是”，那么他以后就很难说“不”。考虑一下您可以提出什么问题并且仍然确信能够得到肯定的答案。然后才问：“你想谈谈这个问题吗……？”，“我们什么时候可以见面？”

不要试图欺骗你的对话者。

提供客观数据符合您的利益。它甚至会使您的声音更有说服力，您的讲话更自然。

当然，要注重利益，但如果他们对你不提供的服务感兴趣，就说“我们会为您解决这个问题”。别声称你拥有一切。

如果有人对你说“不”。

如果有人告诉你“我们与另一个组织合作”，你可以回答“我们知道您的办公室配备了所需的一切。然而，我们愿意与你们的供应商竞争。”

“好吧，试试看”这样的回答可以算是一次小小的胜利。它允许您就所提供的服务、交付、成本等进行建设性对话。