Page 1 of 1

建议 2:使用“三个是”原则

Posted: Wed Feb 19, 2025 6:33 am
by Joywtome231
这三个要素构成了购买的基础。有了他们,客户就会有意识、有信心地做出对您有利的选择。
主动联系:如何与客户建立联系
当管理人员试图与感兴趣的客户建立联系时,他们经常会遭遇拒绝,甚至是攻击。Compass销售部负责人Stanislav Bondarchuk 介绍了两种技巧,教您如何与反应克制且不感兴趣的客户建立对话。

建议 1:称呼对方的名字
“一个人的名字是任何语言中最甜美、最重要的声音——戴尔·卡耐基。”
使用与你交谈的人的名字是有效联系的方法。正确发音客户的名字非常重要,以避免尴尬的情况和误解。例如,您可能会错误地将 Gregory 称为 George。这会危及进一步沟通的可能性,尤其是当格雷戈里心情不好的时候。这样的错误被认为是不尊重,在大多数情况下,对话者会被疏远。

在整个对话过程中尝试直呼潜在买家的名字。


您的目标是让客户三次说“是”。这是一种心理技巧,可以帮助您让对话者对您的提议保持积极态度。

第一个“是”
从一个简单的问题开始,客户可以轻松地做出肯定的回答。这可能是一些显而易见的事实。例如:“X 公司是您的公司,对吗?”在第一次得到“是”的回答后,客户对您的报价感兴趣的机会就会增加。

第二个“是”
接下来,提出一个潜在客户无法给出否定回答的问题。问:“你想尝试一些 阿富汗手机号码数据 新的东西吗?”大多数人对这个问题的回答往往是肯定的。这是因为人们不想显得保守。这样你就会得到第二个“是”。

第三个“是”
在两次“是”之后,您需要简明扼要地提出您的报价,以激发兴趣并激发人们对该产品了解更多的愿望。例如:“我们开发了一个新的业务应用程序,它将简化贵公司的会计工作并确保数据安全。想要了解更多?在这个阶段,客户将很难给出否定的回答。只要采取正确的方法,第三个“是”很快就会到来。

一旦你得到了最后的“是”的答复,你实际上就打开了一段漫长而有意义的对话的大门。接下来,在接下来的 40 秒内,尽可能简洁而有意义地介绍您的提案的要点,以激发兴趣和了解更多信息的愿望。