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第一件也是最重要的事情就是不要让自己因不确定性或紧张情绪而迷失方向。要思考并实施有利于您的活动或业务的措施，您必须拥有清晰、冷静的头脑。

从这个意义上讲，我的第一个一般建议是始终牢记，无论事情多么困难，懂得如何快速并运用常识做出反应将是恢复正常甚至超越竞争对手的关键。

在危机时刻，重要的是做出团队决策、集中精力并实施不带来太大风险的行动。

► 为什么你应该采取行动而不是停止你的活动？
解决危机的方法不是完全瘫痪您的业务活动。这也许是最快的方法，领英数据库 但当这一切结束时，它却不是对你最有益的方法。

即使你放慢速度，也永远不会失去与观众的存在感或定位。否则，你就有可能被贬低为幕后人物。

因此，我建议您采取营销行动，帮助您保持用户忠诚度，并在每个人都很敏感的时刻增加价值。

如果您考虑从现场消失，请再考虑一下。很可能如果你不及时采取行动，当你做出反应时就会有其他人取代你的位置。

我的建议是集中精力帮助你的听众。如果您愿意提供帮助，您的品牌将会被记住。正是在这些时刻，商业最人性化的价值才会显现出来，这会给你带来以下好处：

将自己定位为一个负有社会责任的品牌。
提高您的形象和声誉。
更接近您的理想客户。
在你的听众中激发互惠原则。
展现对你的目标的承诺。
► 一般提示
您最终开展的营销活动必须伴随其他更普遍的行动，以使您的企业在危机时刻生存下来。我们现在就来谈论这些。

请考虑一下，这些措施虽然难以采用，但却能帮助您的企业克服几乎所有挫折：

●积极的心态和积极主动性：
你知道，这应该是紧急情况持续期间所有行动的共同点。

如果没有积极的心态，就不可能做出正确的决定或客观地分析正在发生的事情以减轻其影响。

另一方面，积极主动性会帮助你不因恐惧而使你的业务陷入瘫痪，并会给你采取行动所需的动力。

●削减不必要的开支：
这并不是要停止一切，但是如果你拥有没有生产力的资源，那么现在是时候清理了。

例如，取消那些对您没有任何好处的工具的订阅，保留真正能确保您的公司或企业生产力的所有工具。

● 暂停大额投资：
这并不是要在一夜之间停止投资，也不是要停止雇用外部服务，而是要暂停那些用于特定收购目标的较大规模投资，因为就目前情况而言，这些投资已经超出了业务目标（会有时间恢复这些投资）。

● 集中力量：
您的同事或团队成员的共同努力将确保一切都朝着正确的方向发展（尤其是在改变方向时）。

明智且集体地确定优先次序有助于我们集中精力于真正重要的事情。

●注重灵活性：
谁最懂得如何适应新环境，谁就会获胜。

因此，如果您需要改变流程、工作程序、优先级或其他任何事情，请这样做。有些变化是暂时的，有些变化则会持续下去。