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现代客户旅程需要一种适应性方法，以适应用户偏好、技术进步和不断变化的市场动态等不同因素。

传统的销售渠道难以应对新的现实，尤其是以下情况：

选择的增多
过去几年，消费者的选择 印度手机号码数据 范围急剧扩大。得益于互联网品牌，消费者现在可以轻松获得各种各样的产品和服务。

而面对如此多的选择，他们不再愿意屈居于次位。

传统的营销渠道变得不那么有效，因为客户不再忠于一个品牌或产品。他们可能不知道自己想要什么，所以会做更多研究。他们也可能会研究一些最终不会购买的产品。

这种行为表明客户不再遵循传统销售漏斗所依据的前提。

客户旅程不再是线性的
客户与服务提供商之间不再有直接联系。客户可以在网上研究产品，然后在店内购买。或者，他们可以在网上看到产品广告，然后从其他网站购买。

传统的营销漏斗没有考虑到这种非线性，因此企业很难追踪客户的旅程。这样一来，他们就无法有效地定位营销工作并最大化转化率。