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能够提供卓越的数字化客户体验，并实现可持续的长期增长。

值得注意的是，企业应该认识到数字化转型不会一下子发生。这是一个过程，企业需要不断寻找新的做事方式，利用新技术，并与他人合作开发新的创新。

挑战

然而，数字化转型过程并非没有挑战。让我们来看看其中的一些挑战以及企业如何跨越这些障碍。

1. IT和业务团队之间的冲突

如果对整个数字化转型过程没有很好的理解，业务思维和 IT 团队对项目的理解之间必然会发生冲突。改变高层管理思维，共同努力拥抱新的数字化流程。

2. 非技术人才

数字化转型需要彻底改革组织结构和文化。您的企业不能低估人才在数字化转型过程中所扮演的角色。不熟练的人才只会拖慢您的业务发展速度并阻碍发展。专注于不断培训您的员工，获得新的熟练人才并创造一个吸引新人才加入您公司的环境。强调与能够共享行业人才的其他利益相关者建立合作伙伴关系。

3.敏捷部署

技术瞬息万变，需要快速部署和强大的可扩展基础。让您的团队做好准备以应对快速环境至关重要。

4. 技术过时

使用过时的技术开始数字化转型之旅不仅成本高昂，而且繁琐复杂。采用传统架构 荷兰电子邮件清单 的企业无法快速适应新技术和创新。

企业应采取协调的方式来选择敏捷技术，确保自己处于数字化转型的前沿

5. 缺乏资源

如果您的 IT 团队没有足够的资源，其产出和响应能力就会下降。这意味着重要的创新项目将被推迟，而其他问题则被优先处理。

只专注于一个部门的企业无法充分享受数字化转型带来的好处。他们可能收入较高，但盈利能力较低。他们的增长速度较慢，面临被市场淘汰的风险。

结论

真正的数字化企业已经改变了客户关系和内部运营方面的业务流程。

当今企业面临的挑战是努力赶上不断变化的技术、保持与客户的相关性并及时满足他们不断变化的需求。

公司应该准备好在运营中整合技术、新工具和新人才，以成为成功的数字化企业。