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对于当今的公司来说，投资员工体验是关键。目标是满足内部客户的需求。最终目标是：他的满意度对品牌的生产力和竞争力产生积极的影响。

事实上，改善 EX 也会改善外部客户体验。请不要忘记，与消费者互动的人最终是您的合作者。从那时起，保持他们的积极性、满足感和快乐就变得非常重要。



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什么是员工体验？
员工体验（EX）是员工在与公司建立专业关系期间所经历的体验。然而，它不仅仅指组织内部的时刻。它还包括职业关系之前和之后的所有经历。

这种看法源于员工与公司之间的所有互动，包括正式和非有影响职业关系的重要事件。

员工体验理念

谈论员工体验涉及以下问题：

员工体验与人有关。因此，需要有一个涵盖每个人生活其他 挪威电报数据 领域的全球视野。不仅仅与工作相关。
我们谈论的是感知，正是这些感知首先影响了员工自身的体验，进而影响了 CX。
在形成感知时，必须考虑情感及其对记忆的影响。我们不要忘记，员工将根据对那些最重要时刻的记忆来做出有关公司的决策。
EX 在与组织第一次接触之前就开始了，并且持续到雇佣关系结束后。
什么是良好的员工体验？
积极的 EX 意味着良好的工作环境。即员工能够满意、和谐地开展工作的物质、文化和技术环境。

如何实现？有必要从人力资源领域采取行动，激励和满足合作者、代理商和代表的需求。