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菲利克斯：当您想到网站时，您是否会想到某些对于业务成功至关重要的元素？

莎拉：具体到我们的网站，我想说编织图案和资源做得最好。一个真正好的“关于”页面很重要，这样人们才能了解公司背后的故事和人员。这是显而易见的，但主页呢？你希望人们一进入它，就会觉得，“哦，我想和这些人一起玩。我想安顿下来，看看这里有什么。”

Felix：在您的电子邮件注册流程中，您不仅会获取电子邮件，还会获取客户感兴趣的编织类型以及他们的生日。这样做的动机是什么？

Sarah： Suzie（负责设置这些弹出窗口的人）一直在测试许多不同的弹出窗口。到目前为止，这是我们最成功的一个。但我们喜欢使用 Klaviyo 来测试不同的创意和弹出窗口的不同选项。我们询问不同类型的编织，因为我们打算在未来根据编织类型细分我们的列表。我们询问生日，因为我们会在你生日时送你一份礼物。

木架上陈列着一组冷色调的纱线。
适应当前的现实并采取远程办公方式让 Sarah 重新思考 Gist Yarn 的运营方式。Gist Yarn
Felix：您已经提到了 Klaviyo。您还使用过或依赖过其他哪些应用程序，并推荐给其他人使用吗？

莎拉：是的。这仅适用于我们的网站，但我们使用一款名为“Boost 产品筛选和搜索”的应用程序。如果您的目录很大，并且希望人们能够通过下拉菜单对其进行排序，我们喜欢这款应用程序。它还有一个非常好的搜索组件。还有什么其他 尼日利亚电子邮件清单 应用程序？像大多数商店一样，我们使用了太多应用程序，但聊天应用程序是个不错的选择。我们喜欢与客户交谈。

菲利克斯：过去一年里，你学到的最重要的教训是什么？你想在未来运用它吗？

莎拉：最大的教训是关于我们的团队。疫情爆发后，我们开始全面远程办公，在疫情期间，我们还雇佣了不在我们本地的人。所以我们以后不能面对面地一起工作。我对团队中其他四名女性的灵活性印象深刻，她们必须适应一切，并通过 Zoom、Slack 和所有这些数字渠道真正在我们的团队中建立一种社区感和友爱精神。我对工作的很多看法都在改变，但为团队创造一个让人感到有教养、有挑战性和有创造力的工作环境仍然非常重要。在以新的形式运营时，始终牢记这一点是我一直在学习的事情，而且还有很多东西要学。

菲利克斯：你提到你有一个名为“Weave”的播客。它是关于什么的？

莎拉：我们采访艺术家、工厂主、农民以及与编织和纺织品有关的各类人员，并谈论将我们联系在一起的线索。