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在线试用软件通常不公平

Posted: Thu Jan 30, 2025 8:28 am
by pappu9265
30 天免费试用如今,无论你在网上哪里都能找到各种软件和服务的试用版。大多数试用版都提供 30 天左右的程序完全访问权限,如果你不付款或不订阅,服务就会降级为“精简版”或“免费版”。然而,尽管这是普遍的常见做法,但它似乎并没有真正考虑到我们这些用户。

当有人给你东西然后又拿走一部分时,你会觉得这很不公平。例如,假设我邀请你到我家吃饭。我端上你的饭菜,然后在你吃完之前把盘子拿走。这很粗鲁吗?但这正是大多数软件公司所做的,他们给我们提供一整套软件,如果我们不付钱,他们就会删除一些功能。

一系列研究证实了这一点,这些研究针对一种被美其名曰“残缺软件”的东西展开——如果你不掏钱,这种软件的功能就会自动减少。研究表明,当产品出现这种“版本控制”时,消费者认为这是不公平的。事实上,他们尽可能避免使用此类服务​​。事实上,研究发现人们认为这种做法是不道德的。

人们实际上更喜欢先购买劣质产品。消费者喜欢先购买劣质产品,然后在付款 阿富汗邮件列表 时增加其功能,而不是购买优质软件,如果不付款,其功能就会减少。这样,如果他们不付款,他们就不会“失去”任何东西。

对于软件公司(包括许多使用“版本控制”的“巨型”公司)来说,这意味着他们销售产品和服务的方式将发生全面变化。这意味着他们必须从提供一切转变为提供更少的东西——对于营销人员和销售人员来说,这是逆势而行的。然而,研究证实,这正是客户想要的。

当然,这些发现的影响远不止软件公司。社交媒体服务通常会提供全套服务,如果我们不订阅,服务质量就会降低。会员网站也是如此——为我们提供全套服务,如果我们不付费,服务质量就会降低。但研究表明,我们应该提供的服务更少。

如果您提供软件、任何类型的在线服务或会员网站,那么“诀窍”就是提供试用版,该试用版提供有限范围的功能,并且永久免费。然后指出人们不付费会错过什么。人们不喜欢的一件事就是“错过”,因此鼓励他们坚持免费试用以防吃亏,这会为您带来更多的付费客户,而不是反过来。