Alegra是一家 100% 数字化公司，为阿根廷和拉丁美洲其他 7 个国家的公司提供在线管理和计费系统。 Alegra.com 本身就是一个里程碑，因为尽管这是一种正在增长的趋势，但在拉丁美洲，很少有公司完全远程运营，更不用说能够建立如此庞大的远程团队了。因此，在 WeRemoto，我们有兴趣了解他们是如何实现这一目标的、他们的工作理念是什么以及主要是为什么他们选择远程工作作为最可行的选择。为此，我们采访了 Alegra.com 的人才总监 Sara Torres，她向我们介绍了所做的工作以及她对智能工作的未来愿景。
公司是如何决定开始远程工作的？为什么？
在 Alegra，我们认为自己是一家 100% 数字化公司，instagram 数据 不仅因为我们的核心业务（即允许在任何地方对中小微企业进行业务管理的云解决方案），还因为我们所有的通信和交互流程都是数字化的。正是因为这个原因，2018年秋季我们决定彻底改变传统的工作模式，通过实施100%远程智能工作模式，更加符合我们的数字化前提。
做出这个决定也是因为我们不想在为公司寻找最优秀人才的过程中受到地域限制。我们意识到，在拉丁美洲，我们有很好的机会获得合作者，他们不仅为当地增长做出贡献，而且以区域方式促进业务发展，并更贴近我们的用户。
您认为远程工作的哪些方面使这种方式更有利可图、更有效？
远程工作无疑让我们消除了由于距离问题而造成的招聘限制；我们从 2016 年开始与第一批合作者合作，这就是我们如何开始意识到我们所拥有的巨大机会，好处很多，其中包括降低成本，提高我们团队的生产力，我们为改善流动性做出了贡献以及减少污染率。我们合作者的素质提高了，加入公司的积极性也提高了。自实施智能工作模式以来，员工流动率和缺勤率的下降也体现了这一点。
当面临新的招聘时，您在选择新人加入团队时会考虑哪些方面？除了特定领域的技能之外，您认为远程工作者的良好形象是什么？
事实上，我们在人才加入团队的过程中非常彻底，因为这意味着更大程度的承诺和责任。 我们的选拔流程与任何其他公司不同，因为除了确定该职位所需的技能和知识之外，我们还有各种测试来帮助我们检测合作者是否具有适合在家工作和脱离家庭的性格。传统的。以及与技术相关的人员，因为它是 100% 数字化组织中的一项重要技能。我们要求提供视频、演示文稿，进行评估，并在选拔面试中提出意想不到的问题。
您认为最能描述智能工作概念及其印记的形容词是什么？
该工作模式的主要特征之一是信任。我们所有在 Alegra 工作的人都可以访问公司的所有信息系统，并且我们所有人都参与组织战略的制定。
我们还强调过度沟通，远程工作的巨大挑战之一是与同事联系并建立同理心。例如，在 Alegra，我们的所有会议不仅包括音频，还包括视频。这使我们能够知道谁在另一边，从而建立更紧密的联系并更好地作为一个团队工作。我们发送假期照片，分享经验，寻求支持。
技术是符合智能工作概念的另一个特征，没有它，这种模式的演变是不可能的，因为由于技术工具和网络应用程序，这种趋势已经成为现实。这使得协作者可以在世界任何地方在规定的时间完成特定的任务。
Alegra 团队中有多少人远程工作？他们使用什么结构来更好地进行控制？
2019 年结束时，我们有 120 名合作者，分布在 11 个国家的 50 个城市，所有人都可以自由地在任何地方进行联系和工作。我们由行政、财务、项目开发、人力资源、支持、入职（客户服务）、战略（C 级）、数据、营销、开发和产品团队组成。我们的人才最集中的领域是支持和发展，分别占30%和25%。
如何在考虑沟通和组织等因素的情况下，适当、有效地管理远程团队？
在 Alegra，我们在 OKR（目标和关键结果）和 SCRUM 模式下工作，这些方法帮助我们通过共同目标促进公司的一致性，对每个团队进行有效监控。
面对面会议是否频繁召开，其发展规划如何？
在 Alegra，会议非常重要，协作者必须与其工作团队保持密切沟通，因此在开发过程中保持良好的联系始终很重要，以便能够看到彼此的面孔并通过视频通话产生更大的同理心。自从实施 OKR 方法以来，我们每两个月举行一次目标规划会议，超过 70% 的团队成员亲自开会，其余 30% 则虚拟开会。
该计划持续大约三天，团队将展示其 OKR 结果，展示所制定的成果和经验教训，以及未来两个月新 OKR 的规划。这些会议伴随着整合活动，合作者有机会更好地相互了解并在我们所有人之间交流文化知识。
由于我们灵活的文化，领导者可以在必要时与他们的团队会面，喝杯咖啡，计划工作会议或分散会议。有时，来自同一城市不同地区的人们聚在一起，只是为了在咖啡馆里共度时光或共享午餐。