在最新一期关注可持续发展和转型计划 (STP) 的博客系列中，NHS 改进主席 Ed Smith 探讨了采取正确规划方法需要提出的一些关键问题。
我一直认为，问别人一个非常好的问题就是“你感觉如何？”这个问题与“你怎么想？”不同，因为它直指情绪反应的核心，而情绪反应包含思考，但在正确的“氛围”下，它会引发更丰富、更深刻的反应。我觉得这是我们可持续发展和转型计划 (STP) 方法的重要组成部分。
当您在当地医疗经济中与一个专注于患者和公众的协作团队会面时，您的感受如何？这些感受是否与您所属组织所关注的激励措施和目标相一致？当您觉得两者不一致时，您如何调和这种模糊性并计划满足两组需求？
当大部分医疗服务都处于短期运营模式时，您如何看待在中长期投入时间和精力？您参加会议是为了获胜（您为谁获胜）还是为了成为系统领导者，接受为系统而非任何单个组织提供的更大奖励？
您如何看待国家机构和其他机构为支持您、协调其 科特迪瓦 WhatsApp 数据 职责和干预措施而采取的措施，以使 STP 成为一个强大而有效的架构，从而提供更好、更高效的医疗卫生和护理？
我希望这些问题不是愚蠢的，不会因为时间紧迫、预算紧张和其他短期运营活动的压力而被轻易忽略。如果这些问题被搁置一旁，我怀疑我们可能会有一些计划，但不会觉得这些计划是可以实现的，也不会觉得这些计划真正得到了 NHS 的重视。
“你感觉如何？”这个问题让我想起一位亲密的同事，多年前他曾向我介绍了他对人类最重要的三种情感——恐惧、贪婪和骄傲的看法。这些情感在我们的 NHS 中如何发挥作用？
恐惧是打击人们的利器，但我们知道它并不能起到激励作用，尤其是当劳动力更注重职业和流动性时，就像我们的健康和护理服务一样。遗憾的是，它可能被过度使用，成为指挥和控制掩体的反射。
贪婪显然在我们经济的某些领域和少数人身上起作用，但我怀疑它是否是驱使英国国民健康服务体系中一百多万人日复一日起床上班的首要人类情感。
那么让我们来谈谈自豪感。自豪感作为一种人类情感的含义可能是：做好工作；受到同事和评论员的尊重；帮助需要帮助的人，让他们知道这就是你每天所做的事情；得到感谢和感谢他人；为你的工作场所、与你共事的同事以及你的组织为满足公众需求而展现的协作精神感到自豪：为我们的社会目标感到自豪。
因此，如果我们认为自豪感是一种更有可能成为以职业为导向的卫生保健人员的激励因素的情感，那么我们所有人做得怎么样？作为领导者，我们是否在系统中创造氧气，让自豪感在过热和紧张的卫生服务中蓬勃发展？在未来几年里，我们需要做哪些不同的事情才能实现这一目标？
我们可能认为我们在文件和演讲中找到了答案，但我们是否觉得这些答案能够传达？我们在各个层面上都应该关注的是，我们是否有感知思考的人（哦，STP！）来为骄傲的引擎提供动力，并消灭恐惧的传播者？