数字化和信息技术的广泛使用催生了新的商业模式。数字化模型的特点通常是可以实现个性化和降低交易成本。通过这种方式，公司可以获得新的市场份额并降低成本。同时，个性化可以更具体地接触客户，公司可以更准确地响应个人客户的偏好——即使是在地理距离之外。
如今，敏捷性被认为是最重要的竞争优势之一。尽管企业越来越依赖敏捷性和数字化，但市场的“看不见的手”仍然重要。通过利用敏捷性，公司希望更好地本地化其他销售区域，并希望发现并满足客户以前未知的需求。
通过敏捷性有效捕捉需求
一个突出的例子是优步。旅行社通过其应用程序将供应和需 电气承包商电子邮件列表 求两个组成部分结合在一起。司机可以暂时使用自己的车辆作为出租车，该应用程序可以降低提供客户信息和计费时的交易成本。这项服务只需要少量投资，而且费用低廉。客户也从中受益，因为与传统出租车公司相比，所提供的服务更便宜、更快捷。这使得出租车市场的服务替代成为可能，以前的垄断市场正在发展成为具有自身活力的竞争市场。
现有的需求被吸收，并产生了另一组需求，因为服务整体变得更便宜。结果，客户的情况变得更好。应该补充的是：不仅服务的提供变得更加便宜，而且通过结合信息，新的报价和新的需求也被发现了。可以通过应用程序将所需的里程、车辆和客人聚集在一起。
生产过程也与传统市场参与者不同。资源还是一样。但它们并没有增加资源的使用，而只是以不同的方式使用，从而提高了效率。我们注意到：通过信息技术使供需和谐。
接下来会发生什么？
传统经济参与者需要应对新的发展。如何利用信息技术发现销售区域并由此产生额外的附加值？应对这些挑战的一种方法是将敏捷性引入您自己的公司。当今大多数商业模式都是IT支持的，新的市场参与者只是通过使用信息技术进入市场。
因此，显然要考虑是否可以将敏捷方法转移到整个公司。题外话：敏捷方法来自于软件开发。在那里，软件解决方案是在小型、自组织和跨职能团队中逐步开发的。这些措施的实施始终考虑到市场发展并适应市场要求。