Clinc 的对话式人工智能为新加坡华侨银行的新应用提供语音功能
Posted: Mon Jan 27, 2025 3:24 am
FinovateAsia 并不是今年秋季登陆新加坡的唯一大公司。新加坡华侨银行与对话式人工智能创新公司Clinc合作，为其客户提供一款全新的语音移动银行助理，这是新加坡首款此类助理。
该解决方案名为华侨银行银行助手，由华侨银行创新实验室开发，经过训练后既可以处理特定的银行用例，也可以处理新加坡当地语言和背景的复杂问题。
华侨银行新加坡和马来西亚数字业务主管 Aditya Gupta 表示：“我们始终愿意建立新的合作伙伴关系，以便我们为数字客户重新构想银行业务。我们选择与 Clinc 合作，是因为他们拥有卓越的对话式 AI 平台和下一代自然语言处理能力。”
古普塔称此次合作是“让我们客户的移动优先互动更加无缝和自然的下一步”。
华侨银行客户将通过这款新移动应用支付账单、在账户间转账、查看消费历史和交易、查找最近的 ATM 机以及接收消费建议，所有操作只需通过语音即可完成。Clinc 的自然语言技术意味着用户无需记住特殊关键字或特定短语即可访问许多最常用的银行服务。
此次部署也标志着 Clinc 的账单支付功能首次得到全面应用，公司首席执行官 Jason Mars 强调了这一点。
“这是同类产品中首次全面投入生产，”马尔斯说，并称此次发布是其公 巴哈马电子邮件列表 司华侨银行和整个金融行业的“里程碑”。他说：“这不是人们熟悉的聊天机器人或虚拟助理类型的体验。相反，这是 Clinc 标志性的语音优先、类人 AI 体验，用于创建移动银行助手，使华侨银行客户能够获得消费见解、账户和交易详情以及支付账单，所有这些都通过使用非脚本的日常杂乱语言来实现。”
华侨银行（OCBC Bank）是华侨银行的缩写，是一家跨国银行和金融服务机构，成立于 1932 年，总部位于新加坡。华侨银行资产超过 3400 亿美元（4675 亿新元），是东南亚资产规模第二大的银行，也是亚太地区规模较大的银行之一。
与华侨银行的合作是 Clinc 参与的最新合作。今年 6 月，该公司报告称，通过与数字劳动力解决方案提供商 Olive 的合作，它将把对话式人工智能技术引入医疗保健行业。今年 1 月，Clinc 宣布正在与福特合作，为该汽车制造商的车辆引入语音识别功能。
Clinc 成立于 2015 年，总部位于密歇根州安娜堡，在 2016 年 FinovateFall 展会上展示了其基于对话式 AI 的解决方案，并获得了最佳展示奖。Clinc被Frost & Sullivan 评为 2019 年人工智能技术领导者，今年春天，该公司宣布了一项重大投资，在由 Insight Partners 领投的一轮融资中获得了 5200 万美元的新资金。
该解决方案名为华侨银行银行助手，由华侨银行创新实验室开发，经过训练后既可以处理特定的银行用例，也可以处理新加坡当地语言和背景的复杂问题。
华侨银行新加坡和马来西亚数字业务主管 Aditya Gupta 表示：“我们始终愿意建立新的合作伙伴关系，以便我们为数字客户重新构想银行业务。我们选择与 Clinc 合作，是因为他们拥有卓越的对话式 AI 平台和下一代自然语言处理能力。”
古普塔称此次合作是“让我们客户的移动优先互动更加无缝和自然的下一步”。
华侨银行客户将通过这款新移动应用支付账单、在账户间转账、查看消费历史和交易、查找最近的 ATM 机以及接收消费建议，所有操作只需通过语音即可完成。Clinc 的自然语言技术意味着用户无需记住特殊关键字或特定短语即可访问许多最常用的银行服务。
此次部署也标志着 Clinc 的账单支付功能首次得到全面应用，公司首席执行官 Jason Mars 强调了这一点。
“这是同类产品中首次全面投入生产，”马尔斯说，并称此次发布是其公 巴哈马电子邮件列表 司华侨银行和整个金融行业的“里程碑”。他说：“这不是人们熟悉的聊天机器人或虚拟助理类型的体验。相反，这是 Clinc 标志性的语音优先、类人 AI 体验，用于创建移动银行助手，使华侨银行客户能够获得消费见解、账户和交易详情以及支付账单，所有这些都通过使用非脚本的日常杂乱语言来实现。”
华侨银行（OCBC Bank）是华侨银行的缩写，是一家跨国银行和金融服务机构，成立于 1932 年，总部位于新加坡。华侨银行资产超过 3400 亿美元（4675 亿新元），是东南亚资产规模第二大的银行，也是亚太地区规模较大的银行之一。
与华侨银行的合作是 Clinc 参与的最新合作。今年 6 月，该公司报告称，通过与数字劳动力解决方案提供商 Olive 的合作，它将把对话式人工智能技术引入医疗保健行业。今年 1 月，Clinc 宣布正在与福特合作，为该汽车制造商的车辆引入语音识别功能。
Clinc 成立于 2015 年，总部位于密歇根州安娜堡，在 2016 年 FinovateFall 展会上展示了其基于对话式 AI 的解决方案，并获得了最佳展示奖。Clinc被Frost & Sullivan 评为 2019 年人工智能技术领导者，今年春天，该公司宣布了一项重大投资，在由 Insight Partners 领投的一轮融资中获得了 5200 万美元的新资金。