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当潜在客户的数据发生变

Posted: Sun Dec 22, 2024 5:45 am
by ritu2000
本博客是在 Pardot 更名为 Marketing Cloud Account Engagement 之前撰写的。您可以在此处阅读有关名称更改及其含义的更多信息。

关于我们是否应该使用列表或标签是 Pardot 社区中一个持续争论的问题,它们都非常有用并且都提供了提供结构和细分潜在客户的方法。

在 MarCloud,我们看到一些客户喜欢使用标签来细分数据库,而另一些客户以前从未创建过标签。虽然我们鼓励客户使用所有 Pardot 功能,并且标签非常适合对资产进行分组,但我们必须诚实地说,在大多数情况下,我们绝对在“团队名单”上。

因此,我们决定写这个博客来解释原因。

很着急?跳到你最感兴趣的部分...

什么是 Pardot 标签?
什么是 Pardot 列表?
每种情况的注意事项
Pardot 列表的使用案例
Pardot 标签的用例
Pardot 培训横幅

什么是 Pardot 标签?
标签是 Pardot 的一个有用功能,可让您快速将标签粘贴在任何资产上,以便组织、细分、识别和过滤。

例如,您可以根据特定内容类型“白皮书”创建标签,这将使在 Pardot 中对文件进行分类变得更加容易。

在 Pardot 中标记文件无疑可以更轻松地找到它们,您甚至可以报告特定项目!

导航至报告 > 营销资产 > 内容,然后使用标签下拉菜单查看您在 Pardot 中创建的所有标签。选择特定标签,您可以报告与该标签关联的资产。

这也可在其他报告(如 Pardot 表格、电子邮件和登录页面)上使用。

Pardot 标签报告的屏幕截图

当然,我们并不反对使用标签,它们很方便,因为 Pardot 中的每件事都可以被标记,并且可以为一个资产分配多个标签。但是……标签没有结构,而且它们经常以一次性的方式使用,这会导致混乱和无用的标记。

如果您已有一个失控的标记系统,请不要担心,可以从标记概览页面(营销 > 细分 > 标记)轻松合并和删除标记。

什么是 Pardot 列表?
列表是 Pardot 中细分功能最强大的功能之一。

它们可以用于发送电子邮件、增加潜在客户以培育计划、订阅以及最重要的细分。

Pardot 提供了一系列列表,列表的目的和用途通常决定了要创建哪种类型:

用于手动分组潜在客户的静态列表。
动态列表可根据条件自动刷新列表。我们有一个很棒的博客,其中更深入地介绍了如何使用动态列表。
用于发送前内部测试电子邮件的电子邮件测试列表。
在电子邮件偏好中心显示的公共列表。
CRM 可见列表允许将潜在客户从 Salesforce 分配到列表中。
抑制列表可以阻止特定潜在客户群体接收列表电子邮件或进入参与工作室程序。
使用 Pardot 列表可以带来许多好处:

可以将潜在客户添加到无限数量的列表中。
创建列表后,您可以手动或使用自动化或分段规则将潜在客户添加到列表中。如果列表是动态的,则会自动排序!
可以使用列表进行细分,以便对您的潜在客户进行更细致的分析。
任何列表(静态或动态)都可以在发送电子邮件期间或在 Engagement Studio 内用作抑制列表。
您现在甚至可以将“发送到 Pardot 列表”按钮添加到 Salesforce,让添加列表变得更容易一些!

每种情况的注意事项
创建列表之前:
会员资格取决于符合基于规则的标准的潜在客户,用户无法手动将潜在客户添加/删除到动态列表中,但可以手动添加到静态列表中。
帐户或机会规则标准将仅匹配具有关联机会或帐户的潜在客户。
删除列表只会将动态列表移至回收站,而不会删除列表中的潜在客户。
拆分列表时,潜在客户将随机拆分。原始列表仍可供使用。
开始标记之前:
应该建立命名结构和每月审查。
尽量减少标记。虽然您可以将多个标签应用于一个项目,但标签仅保留在 Pardot 内部,不会与潜在客户同步到 Salesforce。
请记住标签不能代替文件夹。
标签应谨慎使用并与 Pardot 的其余部分保持一致,以便最有效地发挥作用。

Pardot 列表的使用案例
订婚工作室:
该程序是围绕收件人列表和抑制列表构建的。

这些名单决定了谁可以进入 Engagement Studios,谁不能。

例如,如果我们想要从程序中删除已经分配的潜在客户,是的,我们可以使用标签,但我们可以简单地在针对整个参与工作室程序的抑制列表中设置“潜在客户分配状态 | 已分配”标准。

Pardot 列表的屏幕截图,作为指定标准

分割:
列表是 Pardot 中细分潜在客户的关键方面。任何操作(例如任何完成注册的潜在客户)都可以汇总到列表中,并且此列表可用于进一步参考/重新定位。

静态列表:由手动添加的潜在客户组成的静态列表。
假设我们想要提取自 2019 年 9 月以来报名参加每周网络 卡塔尔手机号 研讨会的所有人的列表并导出,我们可以简单地导航到“细分”>“列表”> 选择列表> 单击“工具”>“CSV 导出”。

动态列表:动态列表基于规则,化时会自动更新。如果您想要创建一个基于经常变化的数据的潜在客户列表,这些类型的列表非常有用。动态列表自动更新后,我们将删除另一个手动流程,您将知道列表是最新的!
抑制列表:使用抑制列表来阻止某些潜在客户接收电子邮件,这可以用来阻止竞争对手接收您的电子邮件!
只需创建一个动态列表,添加潜在客户的自动匹配标准,您将始终拥有一份您不希望收到电子邮件的潜在客户的最新列表。


Image

如果您使用标签,那么您必须标记潜在客户,并将它们添加到带有标签的列表中,然后如果您想将它们从列表中删除,则必须手动删除标签。使用抑制列表无疑可以减少手动劳动!

输入:
每当我们导入潜在客户时,我们都希望将他们归入列表。这可以在导入时完成,这是一个非常有用的功能,也是跟踪导入人员的快速方法!

此外,假设您从其他平台迁移到 Pardot,并且希望将潜在客户保留在与另一个平台相同的偏好列表中。只需在导入期间将它们添加到列表中即可!这样就省去了另一个手动过程。

列表导入截图

偏好中心:
创建列表时,只要我们勾选了“公开”复选框,该列表就会显示在电子邮件首选项页面上。