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很明显，我们的营销方法出了问题，而导致这种情况的原因有数百种。然而，一个共同的主题似乎是，大多数营销决策都是基于直觉，而不是任何具体的东西。

事实上，《福布斯》发现，营销人员做出的 50% 以上的决定——例如，针对哪个受众或使用什么标语——是基于直觉，而不是数据。

事情不必这样。如果我们看看消费者心理学的世界，我们可以根据数据、科学和法律做出决定。我们花了数百年的时间研究消费者的大脑是如何运作的。通过将这种理解应用于产品营销，我们可以显著改善我们的结果。

消费者心理学在营销中的力量
让我们以社会认同为例，理查德·肖顿在《选择工厂》中对此进行了探讨。他走进 巴西电话号码数据 伦敦的一家酒吧，问酒保最畅销的啤酒是什么。酒保指出了这一点，肖顿问他是否可以在啤酒泵上贴一个标语，上面写着“最畅销”。

他想衡量这个标志是否影响了啤酒的购买量——这个想法是，我们会跟随他人的行为。正如预期的那样，这种啤酒的销量在接下来的一周增长了 2.5 倍。

有趣的是，不仅这种特定啤酒的销量增加了，而且酒吧的整体啤酒销量也增长了——这表明更多的人购买了一种啤酒，从而鼓励了更多的人购买啤酒。这就是社会认同的力量。

营销人员的另一个重要概念是禀赋效应，娜塔莉·纳海在她的书中讨论了这个概念。有一项有趣的研究，两组参与者都获得了会员卡。