外国和俄罗斯公司使用流程挖掘技术的示例
Posted: Sun Dec 22, 2024 5:22 am
PM 积极应用于各个行业：制造、高科技、能源、电信、贸易、制药、保险、金融科技、航空航天和国防。
外国和俄罗斯公司使用流程挖掘技术的示例
资料来源：shutterstock.com
西门子、戴尔、荷兰皇家壳牌、联合利华、阿迪 菲律宾电话 达斯、巴黎欧莱雅、可口可乐公司、阿斯利康、花旗集团等市场巨头。使用数据流程挖掘来优化流程。最常见的应用领域：客户服务、信用输送机、呼叫中心、物流、技术支持、交付、维护和维修。
我们来分析一些说明性的案例：
Ruukki（冶金）
使用 SAP 和 Salesforce 的数据进行的客户服务分析揭示了 CRM 中维护客户信息的弱点，从而减慢了订单处理速度。使用 QPR Process Analyzer 纠正这些缺点加快了服务速度并提高了其质量。
卡维里恩（工程服务）
QPR 流程分析器帮助衡量公司核心流程的效率。对 ERP 系统数据的分析揭示了延误的原因：会计凭证准备缓慢。结果，流程效率得到提高，公司决定定期使用流程挖掘。
维萨拉（冶金设备生产）
使用QPR流程分析器，对技术支持、销售、交付、维修和营销的流程进行了分析。数据是从 Salesforce 和 Oracle BI 收集的。该分析使我们能够优化流程并降低运营成本。
“彼得罗维奇”建筑贸易公司
PM (Promease) 类解决方案帮助研究了超过 15 万个应用程序，从而有可能将订单处理时间减少 7-10%。实施经理注意到流程挖掘对于公司运营活动的巨大潜力。
“MTS”公共股份公司
俄罗斯流程挖掘 (Proceset) 计划帮助 MTS 找到机会，为 105 名人力资源专家减少了 16,000 多个工时的劳动力成本，占工作时间的 11%。提出了改进流程的具体建议。并决定将流程挖掘与任务挖掘相结合的使用扩展到其他领域。
外国和俄罗斯公司使用流程挖掘技术的示例
资料来源：shutterstock.com
西门子、戴尔、荷兰皇家壳牌、联合利华、阿迪 菲律宾电话 达斯、巴黎欧莱雅、可口可乐公司、阿斯利康、花旗集团等市场巨头。使用数据流程挖掘来优化流程。最常见的应用领域：客户服务、信用输送机、呼叫中心、物流、技术支持、交付、维护和维修。
我们来分析一些说明性的案例：
Ruukki（冶金）
使用 SAP 和 Salesforce 的数据进行的客户服务分析揭示了 CRM 中维护客户信息的弱点，从而减慢了订单处理速度。使用 QPR Process Analyzer 纠正这些缺点加快了服务速度并提高了其质量。
卡维里恩（工程服务）
QPR 流程分析器帮助衡量公司核心流程的效率。对 ERP 系统数据的分析揭示了延误的原因：会计凭证准备缓慢。结果，流程效率得到提高，公司决定定期使用流程挖掘。
维萨拉（冶金设备生产）
使用QPR流程分析器，对技术支持、销售、交付、维修和营销的流程进行了分析。数据是从 Salesforce 和 Oracle BI 收集的。该分析使我们能够优化流程并降低运营成本。
“彼得罗维奇”建筑贸易公司
PM (Promease) 类解决方案帮助研究了超过 15 万个应用程序，从而有可能将订单处理时间减少 7-10%。实施经理注意到流程挖掘对于公司运营活动的巨大潜力。
“MTS”公共股份公司
俄罗斯流程挖掘 (Proceset) 计划帮助 MTS 找到机会，为 105 名人力资源专家减少了 16,000 多个工时的劳动力成本，占工作时间的 11%。提出了改进流程的具体建议。并决定将流程挖掘与任务挖掘相结合的使用扩展到其他领域。