聪明的品牌明白，客户忠诚度是他们能赚取的最有价值的“货币”，因为它决定了品牌的价值、可信度、受欢迎程度和盈利能力。赚取这种货币的最佳方式之一是通过营销。
品牌可以通过了解客户需求和痛点、创建准确的买家资料以及个性化营销活动来赢得并培养客户忠诚度。有了合适的营销 CRM，所有这些都更容易做到。这就是 Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 的作用所在。
SFMC 使公司能够找到并了解其目标受众，并设计令人印象深刻的电子邮件营销活动，以建立更紧密的客户关系并赢得他们的忠诚度。此外，通过使用 SFMC，许多公司的收入增加了 25%，客户满意度提高了 35%。
然而，许多品牌发现要充分利用 SFMC 的潜力是一项挑战。许多品牌难以投入所需的时间、阿联酋手机号码列表 精力和资金，而其他品牌则无法充分利用其丰富的功能，因为他们缺乏技术专业知识和熟练的资源。
听起来很熟悉？
好消息：您的品牌可以充分利用 SFMC 来增强电子邮件营销并赢得客户忠诚度。将实施外包给专注、熟练且值得信赖的合作伙伴。
以下是将 SFMC 实施和管理外包给专门合作伙伴的 5 个理由。
获得世界一流的专业知识和热门技能
随着越来越多的企业采用 SFMC 进行营销，对 Salesforce 专家的需求也在不断增长。根据IDC 的一份报告，到 2026 年，Salesforce 云服务将为企业增加约 1.56 万亿美元的收入，并创造 930 万个新就业岗位。
但您是否拥有所需的熟练 Salesforce 开发人员来推动您的电子邮件营销计划并增加您的收入？如果没有，那么将业务外包给实施合作伙伴是对您的品牌最好的选择。
专门从事 SFMC 实施的公司已经掌握了该平台及其众多工具和功能。他们知道如何使用 Email Studio、Journey Builder、数据管理平台、Einstein AI 以及 SFMC 中的许多其他功能来：
创建旅程地图并在每个接触点提供一对一的客户体验
设计和部署个性化的电子邮件活动，给客户留下深刻印象并让他们满意
根据每个订阅者的需求，通过独特的活动建立客户关系
分析活动以不断提高客户参与度和保留率
自动化活动以节省时间，同时与每个订阅者保持联系
合适的实施合作伙伴了解营销趋势和客户需求。他们还知道如何充分利用 SFMC 来顺应这些趋势并创建营销活动来满足这些需求。如果您内部缺乏这些能力，那么外包就是您的最佳选择。
降低运营成本并提高投资回报率
据估计，美国初级开发人员的平均工资为 111,103 美元。高级开发人员的工资高达 159,299 美元。您是否有预算来内部招聘、培训和培养这些 SFMC 资源？
当然，工资只是内部资源成本之一。加上培训、入职、津贴、休假、奖金等成本，单个 SFMC 资源的总成本可能会迅速大幅增加。
您不必花那么多钱。相反，您可以将这笔钱用于与营销策略和客户体验相关的其他更高价值的活动。通过外包合作伙伴，您可以将整体营销成本降低 30%。此外，合作伙伴将在整个合同期间与您在一起，因此您可以避免另一项成本——员工流动和更换成本。
您还可以避免维护备用资源和支付内部资源（即使不需要）的成本。如果您的业务陷入低迷，或者由于某种原因您不需要开展活动，内部资源将闲置，但您仍需支付费用。外包将使您能够灵活地按需使用外部资源，从而更好地控制您的资源成本。降低成本可以提高您的营销投资回报率，并最终提高您的收入和利润。