2019 年 7 月，Adobe 发布了一项研究，表明约有48% 的消费者使用语音搜索进行常规网络搜索。该研究并未区分智能手机或智能扬声器上的数字助理，但结论是相似的。
在 Adobe 的研究中，音控制，语音命令的主要用途是获取路线，52% 的导航搜索通过语音执行。与 Adobe 的调查结果一致，微软也在 2019 年发布了一项研究报告，报告称72% 的智能手机用户使用数字助理，65% 的道路导航搜索都是通过语音提示完成的。
BrightLocal 在2018 年进行的一项语音搜索调查按设备列出了一些常见的用例：
58% 的美国消费者曾使用智能手机语音搜索本地商家
74% 的语音搜索用户每周至少使用语音搜索本地商家一次
76% 的语音搜索用户每周至少使用智能音箱搜索一次本地商家，大多数人每天都会搜索一次
2018 年至 2019 年间，美国家庭的智能音箱普及率增长了 22%，估计有45% 的家庭至 泰国手机号码数据 少拥有一台智能音箱。OC&C Strategists 发布的研究预测，到 2022 年，仅在美国和英国， 智能音箱的语音购物市场规模将达到 400 亿美元。
然而，尽管在新冠疫情期间取得了一些进展，语音技术的大规模采用仍然滞后。尽管 NPR 和 Edison Research 发布的《2020 年智能音频报告》发现，2020 年初，三分之一的智能音箱用户使用这些设备消费新闻和娱乐的次数有所增加，但三分之二的非智能音箱用户“根本不可能”在未来六个月内购买支持语音的音箱，近一半使用语音命令的非智能音箱用户也有同样的感受。根据微软 2019 年的研究，拥有智能音箱的人仍然会进行大量传统的文本搜索，而且并不是每个能够使用语音命令技术的人都喜欢使用它来实现每一项基本功能。