通过客户数据平台,您可以提供针对联系人的搜索行为的电子邮件内容,并可以扩展动态列表的过滤选项。但是,CDP 对于您的电子邮件营销还有另一大优势:由废弃网站触发器驱动的营销活动。
众所周知,许多访问您网站的访问者对您的网站内容的参与度不如我个人在 Autoscout24 上的搜索行为那么高。网站的平均跳出率几年来一直徘徊在 50% 以上(来源:Digishuffle),平均会话持续时间通常是几秒而不是几分钟。如果你不关注这些短暂的兴趣,那将是一个真正的遗憾。
如果访问者离开您的网站,您可以通过其他渠道重新定位该访问者。您使用废弃网站触发器作为此操作的触发器。电子邮件是进行重新定位的绝佳选择。完全可以使用电子邮件营销来吸引网站的跳出者返回您的网站。但同样:只有当您选择加入时才可以。
您可以个性化废弃网站触发后的自动邮件,例如,使用最后查看的产品或合适的博客文章。再举一个我自己收件箱中的例子:
五一假期前,我在 Booking.com 上浏览了一些内容。这些活动包括去伦敦或巴黎的城市之旅,以及在费吕沃的短途旅行。您知道这是怎么回事:几秒钟内,您从一个地方点击到另一个地方,您没有保存 瑞士 WhatsApp 数据 任何内容,然后再次关闭 Booking.com 应用程序。重新定位电子邮件在三个单独的产品块中显示了这种输入行为,并且通过良好的激励,我很想返回Booking.com。
从这一点来看,废弃网站触发器与更为人熟知的废弃购物车触发器非常相似,只是重新定位在漏斗的早期进行。废弃购物车电子邮件活动提供了相当多的基准数据。例如,SaleCycle在 2019 年发布的研究显示,这些活动电子邮件的打开率平均超过 40%,转化率很快就达到几个百分点。
不确定由废弃网站触发器启动的电子邮件活动是否会显示出与废弃购物车邮件一样好的效果,但它仍然是一种很好的个性化和动态电子邮件形式。这已被证明在电子邮件营销中是有效的,并且可以通过使用客户数据平台来实现。