我是电视剧《火线警探》的超级粉丝，这部电视剧讲述了一位美国法警竭尽全力维护肯塔基州哈兰县乡村和平的故事。我最喜欢的角色之一是鲍勃警官。由演员帕顿·奥斯瓦尔特饰演的鲍勃警官看起来像那种矮小、肥胖的失败者，高中时把午餐钱白白送人。但外表是会骗人的。鲍勃内心是个硬汉。在其中一集中，他宁愿忍受毒打也不愿供出坏人想杀的证人的位置，最后也报复了折磨他的人。正如男主角雷兰·吉文斯对那些惊讶于鲍勃干掉坏人的观众所说的那样：“低估鲍勃的人会自食其果。”
您可能想知道阿巴拉契亚山脉的有线电视节目与供应链管理有何关系，但我认为鲍勃警官的故事值得借鉴。我们日复一日所做的事情很重要，但高管们往往会忽视供应链，后果自负。去年，我们发表了许多关于供应链经理在试图让高管们注意到我们所做的事情时所遭受的挫折的文章。这几乎是我参加的每一次会议中都会重复出现的主题。制造、运输、分销和采购往往被视为企业的非战略性因素。我认为，就像 越南电子邮件列表 勃警官一样，高管们忽视我们，后果自负。
举个例子，Finish Line Inc.就是个很好的例子。1 月 7 日，这家运动用品零售商宣布将关闭其 600 家门店中的四分之一，并更换首席执行官。原因是，该公司本季度亏损 2180 万美元，而去年同期的利润为 260 万美元。
罪魁祸首：“我们的第三季度业绩受到供应链中断的严重影响，”即将离职的首席执行官 Glenn Lyon 在一份新闻稿中表示。具体来说，Finish Line 在 9 月实施了一套新的仓库和订单管理系统，并报告称，到了 10 月，它开始遇到将新库存送入商店以及履行在线订单以支持其销售计划的问题。Finish Line 告诉分析师，它估计损失了高达 3200 万美元的销售，不得不聘请第三方专家来解决这个问题。
我没有和 Finish Line 的任何人交谈过，因此我不愿发表评论，只能问：在关键的返校和假期季节，当执行团队批准新的 WMS 和订单管理系统时，他们是怎么想的？
这让我回到了我最初的想法——我们在供应链中所做的事情很重要；在任何人都可以从数百家零售商和电子零售商那里订购任何东西的时代，高层管理人员如果低估了这一点，就会面临危险。