宠物行业正在蓬勃发展。2019 年,《华盛顿邮报》报道称,美国 68% 的家庭养宠物。根据美国防止虐待动物协会 (ASPCA) 的一项民意调查,自疫情爆发以来,美国有五分之一的家庭收养了宠物,这一数字在最初的数字基础上增加了整整 2300 万。值得庆幸的是,大多数(约 90%)家庭仍然养着宠物。
你听过这句话或看到过“谁救了谁”的汽车保险杠贴纸吗?研究表明,养宠物可以增强自尊心、同情心和健康的生活方式,同时还能减轻压力和焦虑。在这个比以往任何时候都更需要这些东西的时代,人们为家庭增添新成员也就不足为奇了。
对于宠物行业的电子商务商家来说,提供这些层次的同理心和家庭关系参考是与客户建立联系的关键。仅仅提供宠物食品或新玩具已经不够了。最好的宠物订购盒会找到方法来传达他们销售产品背后的体贴和科学,同时融入有趣的产品。
电子商务宠物订购盒的便利性
作为宠物订购盒品牌,您知道体验对客户有多重要。与任何消费者一样,他们时间紧迫,追求便利。在电子商务中,便利是在线购物增长的驱动力。客户希望直接在家门口收到高质量的产品和服务,而不必冒险去传统的购物环境。
订阅盒将这种便利性提升到了一个新的高度。通过清晰的结账方式展示客户通过注册定期订阅计划获得的价值,可以帮助消除客户注册时的犹豫。许多品牌还选择为订阅者提供赠品或样品,这增加了交叉销售的可能性,进而提高了平均订单价值(AOV)。
Pretty Litter 宠物订购盒主要提供猫砂,但也提供食物样品
猫砂电商品牌Pretty Litter也以订购的方式销售猫粮。他们预计顾客可能不知 马来西亚电邮清单 道有这种服务,因此在结账时提供了几种订购方式。一开始,他们会随每月一盒的猫砂一起提供一袋全尺寸的猫粮。如果顾客拒绝,他们会让顾客选择是否要试用装,打消他们担心或疑虑,如果他们的猫不喜欢这种食物,他们可能会浪费钱。这一小小举动创造了一种独特的体验,让人们意识到宠物和人一样,有自己的喜好。每月订购一盒猫砂的承诺可能会让人感到害怕,因此提供实惠的试用装是缓解这种恐惧的好方法。
老狗学不会新把戏……或者你能吗?
电子商务品牌将便利性与教育消费者的能力结合起来,从而从传统零售商中脱颖而出,尤其是在年轻一代的购物者中。通过在客户下单的同一网站上展示教育内容,您可以在特定旅程层面上向他们提供信息。
Honest Paws是一家专门经营 CBD 的宠物品牌,它以博客的形式提供学习机会。他们知道,并不是每个人都熟悉为宠物提供 CBD 的好处,因此他们创建了一个涵盖许多不同主题的丰富文章库。通过提供这种级别的信息,客户可以在销售周期中完成很多繁重的工作。接受教育可以加速说服力,让他们相信您的产品是他们需要的东西。