让其他人的产品和服务不断增长是一件很棒的事情。但是,不断创造新产品则是更棒的事情!因此,我们不断发展的营销格局的另一个关键方面是产品化。这涉及将服务或想法转化为可销售的产品,这些产品可以反复销售和扩大规模。这个过程使用与增长黑客相同的基本技能——分析性思维、创造力以及对客户需求和市场动态的理解。通过将服务产品化,我们可以创建一致、可扩展的产品,以满足客户期望、简化运营并提高盈利能力。我们有 11 个从零开始创建的服务,其中一些已经退出(出售)。
掌握NPS评分和分析
净推荐值 (NPS) 已成为评估客户忠诚 所有者/合作伙伴/股东电子邮件数据库 度和满意度的基石。它衡量客户向他人推荐公司产品或服务的可能性。NPS 评分和分析包括通过客户调查收集有价值的反馈,将这些反馈量化为可操作的分数,并分析结果以推动改进。这种方法需要深入了解数据分析、消费者心理学和战略规划——这些技能是我们多元化背景不可或缺的。
技能比标签更具有永恒价值
在这些转变过程中,我学到的最深刻的教训之一是技能比头衔更重要。在这个变化是唯一不变的时代,将自己束缚在特定的职位头衔上可能会受到限制。相反,我建议年轻的专业人士培养多方面的技能,这样无论市场如何发展,他们都能适应并茁壮成长。
批判性思维、数据分析、技术能力和创新思维必不可少。无论下一个大趋势是围绕区块链、虚拟现实、元宇宙还是其他不可预见的技术,一套强大、多功能的技能(结合技术和营销方面)都将成为您的支柱。
期待
展望未来,我们选择的道路显然可能是非线性且不可预测的。应对这种不确定性的关键是为特定结果做好准备,并适应可能出现的任何情况。我们不知道明天会发生什么,但我们可以确信,我们所培养的技能将是我们最大的财富。