领英。消费优质信息、感人的真实故事、生活和创业课程的取之不尽的资源。有趣讨论的绝佳战场。但最重要的是，这是一个为您提供数据以用于数字营销策略的平台。然而，我们真的应该关注这些数据吗？或者，信任自动化软件和数据工具向我们提供的数据是否存在阴暗面？在本文中，我将仔细研究“黑暗社交”以及为什么需要考虑这一点。
起初，您可能会认为黑暗社交与“暗网”有关，但事实并非如此。
黑暗社交本质上包括通过消息传递渠道和平台发生的所有隐形共享和互动，而搜索引擎、自动化软件、数据工具和像你我这样的营销人员无法访问这些渠道和平台。
该术语由《大西洋月刊》记者 Alexis C. Madrigal 于 2012 年创造。在他的文章“我们对整个网络历史的理解都是错误的”中，他解释了现代营销实践的痛点。他认为，今天我们盲目依赖归因和自动化软件，而忘记了现 阿尔巴尼亚电报数据 代 B2B 采购实际上是如何发生的。购买并不是通过搜索或社交上的某个特定广告而发生的，而是决定公司形象的所有跨渠道接触点的总和。该系统目前过于依赖于您在购买过程中可以衡量的可见接触点。因此，我们实际上所有的营销决策都基于“只是”冰山一角。
黑暗社交发生在哪里？
黑暗社交出现在分析程序无法确定流量来自何处的地方。因此，所有营销活动的阴暗面都是通过以下方式发生的：
直接口碑广告
WhatsApp、Slack、SMS 和 Snapchat 等通讯应用
LinkedIn、Instagram、Twitter 和 Facebook 等社交媒体上的私人沟通渠道
Apple Podcast、Spotify 和 YouTube 等平台
转发的电子邮件
Reddit 等论坛
第三方活动和会议
例如，如果您点击 LinkedIn 广告，引导您访问 Nike 网站，并通过 WhatsApp 与您的朋友分享，那么您朋友的网络行为就处于社交黑暗中。无法追溯到他对该文章的搜索行为的来源的度量工具。只是您直接访问了该 URL。营销人员更愿意忽略暗社交，而专注于他们可见的数据：相关广告活动的点击率。