摄影 安娜·施韦茨 从 像素
金融科技公司如何利用其技术和人才帮助世界更好地应对新冠肺炎疫情？从洞察对金融服务的影响，到提供数字身份解决方案，再到帮助提供远程医疗服务，世界各地的金融科技公司都在全力应对当前的全球卫生危机。
关于冠状病毒对金融服务影响的重要早期文章之一是由 Jim Marous 撰写的，他是《金融品牌》的联合出版人、《数字银行报告》的所有者，也是《银行转型》播客的主持人。Marous 的《冠状病毒将如何影响银行业生态系统》是探讨冠状病毒对金融科技的积极和消极影响的绝佳第一站。
另一篇值得一读的文章是 Ron Shevlin 的《福布斯》专栏，其中列出了在危机期间提供技术帮助的金融科技公司。这份持续更新的名单自 3 月 23 日开始发布，目前有超过 125 家公司“向金融机构提供免费、折扣或加速部署优惠”。
下面我们来看看金融科技和金融服务公司为发挥自身作用所采取的三种方式。
安全第一
在危机时期，领导力至关重要。通过向人们和机构提供明确的指导方针，告诉他们如何以最佳方式应对挑战，可以缓解艰难时期带来的许多恐惧和焦虑。
在这方面，美国银行家协会本周早些时候发布了社区银行指南，强调与客户“尽早并经常”沟通的重要性，这值得称赞。作为一个每月仍会去银行分行几次的老古董，我发现，看到我当地的银行从戴手套的银行柜员（不再提供免费饼干！）转变为只提供免下车服务，这是一件很有趣的事情，一开始也有点令人不安。
考虑到这一点，ABA 既鼓励分行重视数字渠道，也为那些仍然需要到分行办理业务的客户提供了如何更安全地到分行办理业务的建议。对于工作需要到现场办理业务的银行员工，ABA 也提出了类似的个人责任建议（“如果您感觉不舒服，请待在家里”）以及保持社交距离的建议。
走向数字化
无现金和数字货币的趋势是金融科技领域之一，它将受到新冠疫情期间社交距离的积极影响。俄罗斯央行和印度国家支付公司都敦促本国公民使用数字支付代替现金，以帮助遏制冠状病毒的传播。
非洲的移动支付有助于促进金融再包容，非洲也发现这些技术是支持公共卫生的潜在资源。世界卫生组织将现金视为新冠病毒传播的渠道，因此移动支付技术兴起的国家可能会看到移动和数字支付的采用速度更快。
请注意，该地区领先的移动货币服务 M-Pesa 背后的电信公司 Safaricom 宣布，它将在三个月内免除所有低于 10 美元的 P2P 交易的费用。加纳中央银行也鼓励该国的移动货币服务免除费用并降低 KYC 要求以确保访问。
也许未来世界里书籍被焚毁的反乌托邦形象将被大捆现金被点燃的形象所取代，即使这不是字面意义上的，至少也是象征性的。” ATM Marketplace 的戴维·琼斯 (David Jones) 最近报道了与一位分析师的对话，该分析师承认，有关亚洲现金被消 俄罗斯电报数据 毒或焚烧的报道为非接触式支付的未来提供了很好的例证。
为某人服务
正常运营是企业目前面临的诸多挑战之一。幸运的是，像英国挑战者银行 NorthOne 这样的公司在危机期间为中小企业和餐馆提供免费银行服务。
NorthOne 联合创始人兼首席执行官 Eytan Bensoussan 表示：“全国各地的小企业主现在正围坐在餐桌旁进行着极其艰难的对话，他们拼命想办法在这场危机中维持生计。他们最不需要担心的就是寻找分行或支付银行费用。”
但许多国家颁布的封锁和居家令造成的收入损失是一个更加严重的问题。在各国政府为小企业提供公共解决方案而争论不休的同时，英国一批从事贷款业务的金融科技公司——Trade Ledger、Wisefunding 和 NorthRow——联手提供了一个交钥匙的贷款发放和承保平台，使银行和贷方能够以数字方式为中小企业提供融资。
Trade Ledger 首席执行官马丁·麦肯表示：“政府的资本注入在极度需要的时候对服务不足的市场来说是一个巨大的推动，但如果贷方不能迅速将这些贷款发放给客户，它的影响就会消失。